Cửa hàng vàng bạc Minh Châu đột ngột đóng cửa, khách hàng hoang mang khi giá vàng biến động mạnh

Vào khoảng 16 giờ chiều nay ngày 25.3, các cửa hàng của Công ty TNHH Vàng bạc đá quý Bảo Tín Minh Châu tại Hà Nội đều đồng loạt đóng cửa, không có hoạt động mua bán và không có thông báo trước tới khách hàng. Các điểm kinh doanh tại số 15 Trần Nhân Tông, 29 Trần Nhân Tông và 139 Cầu Giấy đều trong tình trạng cửa đóng then cài.

Trao đổi với Thanh Niên, đại diện truyền thông của Bảo Tín Minh Châu cho biết hiện phía công ty chưa nhận được thông tin chính thức nào để có thể cung cấp cho báo chí, khiến dư luận đặt ra nhiều câu hỏi về nguyên nhân của động thái bất ngờ này.

Trong chiều cùng ngày, các hình ảnh ghi nhận từ phóng viên cho thấy, bên trong các cửa hàng có sự hiện diện của lực lượng công an, đang làm việc liên quan đến doanh nghiệp. Trong khi đó, nhiều khách hàng vẫn đứng chờ bên ngoài, bày tỏ sự bất an khi không rõ về tình hình giao dịch của doanh nghiệp này trong thời điểm giá vàng biến động mạnh, đặc biệt là sau đợt giảm giá ngày 24.3 vừa qua. Thời gian gần đây, do giá vàng liên tục dao động thất thường, các cửa hàng của Bảo Tín Minh Châu luôn tấp nập người mua, xếp hàng chờ đợi giao dịch. Tuy nhiên, việc các cửa hàng đột ngột đóng cửa mà không có thông báo khiến nhiều người hoang mang, lo lắng.

Theo thông tin chính thức từ website của Bảo Tín Minh Châu, doanh nghiệp này hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và chế tác vàng bạc đá quý tại Việt Nam, với hơn 36 năm phát triển. Ngoài các cửa hàng tại Hà Nội, công ty còn có hơn 200 đại lý trên toàn quốc, cung cấp các sản phẩm chính như vàng Rồng Thăng Long và vàng trang sức. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, doanh nghiệp này gặp phải nhiều vấn đề pháp lý.

Năm 2025, Bảo Tín Minh Châu bị xử phạt hàng loạt do vi phạm pháp luật về hoạt động kinh doanh. Tháng 9.2025, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia ra quyết định xử phạt 200 triệu đồng vì đã cung cấp thông tin gây nhầm lẫn về sản phẩm nhằm thu hút khách hàng của đối thủ. Đồng thời, doanh nghiệp cũng buộc phải công khai xin lỗi và chỉnh sửa nội dung sai lệch trên website chính thức. Trước đó, ngày 30.5.2025, Ngân hàng Nhà nước công bố kết luận thanh tra, xử phạt Bảo Tín Minh Châu với số tiền lên tới 2,64 tỉ đồng, mức xử phạt cao nhất trong số các doanh nghiệp bị thanh tra.

Theo kết luận, ngoài các vi phạm về chế độ hóa đơn, chứng từ, thuế…, Bảo Tín Minh Châu còn bị xử phạt về hành vi bán vàng với giá cao hơn giá niêm yết, vi phạm quy định về thương mại điện tử, sử dụng công nghệ số trong kinh doanh vàng. Điều này càng làm rõ những vấn đề pháp lý mà doanh nghiệp gặp phải trong thời gian gần đây, có thể ảnh hưởng lớn đến hoạt động và uy tín của công ty này.