CẢNH BÁO NGƯỜI DÂN TRÁI PHÉP ĐỂ RUNG ĐỘNG TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG VIETCOMBANK

Thời gian gần đây, các hình thức lừa đảo mạo danh nhân viên hay tổng đài của Vietcombank ngày càng gia tăng và ngày càng tinh vi hơn. Những kẻ gian đã sử dụng các phương thức giả mạo nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng bằng cách liên hệ qua điện thoại, tin nhắn hoặc các nền tảng mạng xã hội để dụ dỗ mở thẻ tín dụng hoặc hồ sơ phát hành thẻ.

Các số điện thoại từng phản ánh có hoạt động lừa đảo gồm: 02366888766, 02488860469, 02888865154, 1900355561… Những kẻ này còn sử dụng kịch bản gọi tổng đài tự động giả mạo với nội dung: “Chúc mừng quý khách đã đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng… Nếu có nhu cầu, nhấn phím 1…”. Khi khách hàng tương tác, chúng sẽ ngắt máy rồi gọi lại từ các số khác dưới danh nghĩa nhân viên tư vấn để tiến hành lừa đảo.

Trong các hình thức lừa đảo, kẻ gian yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm như hình ảnh thẻ, dãy số in trên thẻ, tên chủ thẻ, hoặc mã OTP được gửi đến điện thoại của khách hàng. Ngoài ra, chúng còn yêu cầu cung cấp số tài khoản, thông tin cá nhân như CCCD, hình ảnh sinh trắc học hoặc các mật khẩu bảo mật để đăng nhập vào ngân hàng, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản khách hàng.

Một thủ đoạn phổ biến nữa là yêu cầu khách chuyển tiền đến các tài khoản do chúng chỉ định nhằm “nâng điểm tín dụng” hoặc xác nhận hồ sơ phát hành thẻ. Thậm chí, khách hàng còn có thể bị yêu cầu trả phí hồ sơ hoặc phí phát hành thẻ dưới danh nghĩa lừa đảo.

Vietcombank khuyến cáo người dân cần cảnh giác và ghi nhớ bốn nguyên tắc vàng để bảo vệ tài sản:

– Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật như hình ảnh thẻ, số thẻ, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai, dưới bất kỳ hình thức nào, bởi ngân hàng chưa từng yêu cầu khách hàng chia sẻ những thông tin này qua các kênh không chính thức.
– Không nhấp vào các đường link lạ hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc qua tin nhắn, email hoặc mạng xã hội, vì đây có thể là thủ đoạn lừa đảo.
– Không chuyển tiền vào các tài khoản được gọi là “phí hồ sơ” hay “phí nâng điểm tín dụng” từ các nguồn không rõ ràng; đây chắc chắn là hình thức lừa đảo.
– Chỉ giao dịch và thực hiện các yêu cầu qua các kênh chính thức của Vietcombank, như website, ứng dụng VCB Digibank hoặc tại các điểm giao dịch chính thức.

Khi nhận được cuộc gọi hay tin nhắn nghi ngờ, khách hàng nên cúp máy ngay lập tức và liên hệ với Vietcombank qua các kênh chính thức để được xác minh và hỗ trợ kịp thời. Bảo vệ tài chính cá nhân cần tỉnh táo và cảnh giác để tránh rơi vào các bẫy lừa đảo tinh vi đang ngày càng trở nên phức tạp hơn.