NHẬN HƠN 1 TRIỆU ĐỒNG DƯ NỢ TỪ PHÍ TIN NHẮN VẬN ĐỘNG CHIẾU TRÁO CHIẾC THẺ TÍN DỤNG

Ngày 11.10, ông M.T.N (62 tuổi, xã Ea H’leo, H.Ea H’leo, Đắk Lắk) cho biết, thẻ tín dụng của ông bất ngờ tăng vọt hơn một triệu đồng tiền dư nợ, từ khoản phí nhắn tin phát sinh trong chưa đầy 10 ngày. Ông N. mở thẻ tại một ngân hàng ở P.Buôn Ma Thuột từ ngày 24.4, với hạn mức 200 triệu đồng. Trong quá trình sử dụng, ông đã rút và trả nhiều lần, không chú ý đến các khoản phí nhỏ lẻ hàng ngày.

Vào ngày 8.8, ông đã thanh toán hơn 100 triệu đồng tiền gốc và lãi để giảm thiểu nợ. Tuy nhiên, đến ngày 12.9, ông nhận được tin nhắn của ngân hàng yêu cầu thanh toán khoản nợ 8.879 đồng từ phí tin nhắn thông báo. Ban đầu ông nghĩ đó là phí hợp lệ và định sẽ nộp sau. Nhưng chỉ sau 10 ngày, phí này đã tăng lên gần 1,1 triệu đồng, từ mức vài nghìn đồng lên trên một triệu đồng.

Ông N. kể lại: “Tôi nghĩ phí đó cũng hợp lý nên đến ngân hàng để đóng, nhưng vì không đợi được đến lượt, tôi đành về và dự định tới sau. Ngày 18.9, tôi tiếp tục nhận được tin nhắn báo thẻ quá hạn và số tiền tối thiểu là 8.879 đồng. Tôi nghĩ số tiền nhỏ nên có thể chờ ngày đến nộp sau. Đến ngày 21.9, dư nợ đã vượt quá 1 triệu đồng, quá hạn 6 ngày, và tôi mới thực sự sốc vì số dư tăng nhanh như vậy.”

Trong quá trình này, ông đã đến ngân hàng để làm rõ sự việc, nhưng nhận được câu trả lời là không có nhầm lẫn về khoản phí. “Ngày hôm qua (10.10), ngân hàng đã gửi tin nhắn xin lỗi và xác nhận đã thanh toán toàn bộ số tiền phát sinh trong thẻ của tôi,” ông N. chia sẻ.

Ngày 11.10, PV của Thanh Niên đã liên hệ với đại diện ngân hàng để làm rõ vấn đề. Tuy nhiên, phía ngân hàng hẹn sẽ có buổi làm việc trực tiếp vào sáng thứ hai, ngày 13.10 để cung cấp câu trả lời chính thức.