DOORI ENTERTAINMENT CHƯA THẮNG THẬT VỚI QUYẾT ĐỊNH HỦY FAN MEETING Ở HÀN QUỐC

Vào tối ngày 28/10, công ty giải trí DOORI Entertainment đã bất ngờ đưa ra thông báo chính thức về việc hủy bỏ fan meeting của nhóm Nhà Xương Rồng dự kiến diễn ra tại Seoul vào ngày 11/11 tới. Thông báo cho biết quyết định này được đưa ra do lý do bất khả kháng ngoài mong muốn, khiến sự kiện phải “đắp chiếu” vô thời hạn. Đây là quyết định gây sốc và nhận được nhiều phản ứng trái chiều từ cộng đồng người hâm mộ.

Phía ban tổ chức giải thích rằng, nhằm đảm bảo chất lượng chương trình và mang đến trải nghiệm toàn diện hơn cho khán giả, họ buộc phải lựa chọn phương án huỷ bỏ. Đồng thời, họ cam kết sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền bán vé qua hệ thống phân phối chính thức và tặng mỗi khán giả tại Việt Nam một chiếc đèn led lightstick cùng một card holder như món quà tri ân. Tuy nhiên, quyết định này đã gây ra nhiều tranh cãi về quá trình tổ chức, truyền thông và chính sách bồi hoàn.

Ngay sau khi quyết định hủy được công bố, các nghệ sĩ nhóm Nhà Xương Rồng cũng lên tiếng chia sẻ. Các thành viên cho biết, họ đã tích cực tập luyện để chuẩn bị mang đến một trải nghiệm đặc biệt tại Seoul, nhưng đành chấp nhận dừng lại vì những lý do khách quan. Các nghệ sĩ dự định sẽ tự tổ chức các hoạt động khác nhằm bù đắp cho fan, hứa hẹn sẽ mang đến những món quà độc đáo gửi đến những người đã mua vé, đặt vé máy bay, khách sạn và chuẩn bị sang Hàn Quốc để gặp gỡ nhóm.

Tuy nhiên, thông báo hủy đột ngột đã gây ra làn sóng phản đối dữ dội từ cộng đồng người hâm mộ. Nhiều fan bức xúc vì chi phí chuẩn bị cho chuyến đi không nhỏ, từ tiền vé, phương tiện di chuyển đến các khoản khác như khách sạn, mua sắm merch, đặc biệt là với các fan quốc tế phải bỏ ra khoản tiền lớn từ Nhật Bản, Trung Quốc hay các quốc gia khác. Một số thậm chí cho biết họ đã đặt vé cọc khách sạn và mua hàng hóa từ xa, gây thiệt hại tài chính không nhỏ và hoang mang về việc hoàn trả.

Phản ứng của cộng đồng còn gia tăng do cách thức tổ chức và truyền thông của BTC. Ban đầu, fan meeting này được công bố với mức giá từ 1,9 triệu đến 4,9 triệu đồng cho các hạng vé khác nhau, phản ánh vị trí chỗ ngồi từ gần sân khấu đến xa. Tuy nhiên, chỉ hai ngày trước sự kiện, ngày 26/10, BTC bất ngờ công bố sơ đồ chỗ ngồi mới, rút gọn còn còn ba hạng vé và thay đổi tên gọi, trong đó loại vé cao cấp bị loại bỏ, thay bằng hạng vé mới có giá thấp hơn nhiều chỉ còn 990.000 đồng. Thay đổi này không rõ ràng và gây ra nhiều bối rối cho fan đã mua vé hoặc dự định mua.

Chính sách đền bù cũng gây tranh cãi. Trong thông báo, BTC cam kết hoàn tiền cho các khách hàng đã mua vé, tuy nhiên phí vận chuyển và các khoản phát sinh của fan quốc tế không nằm trong chính sách bồi thường. Nhiều người đặt câu hỏi về cách xác định ai sẽ nhận đền bù khi nhóm mua vé bằng cùng một địa chỉ email hoặc nhóm bạn cùng nhau thanh toán qua các phương thức khác nhau. Thời điểm công bố chính sách đền bù trùng hợp với việc thay đổi sơ đồ chỗ ngồi, khiến nhiều người chưa kịp chuẩn bị hoặc cân nhắc lại.

Không chỉ vậy, quy trình tổ chức, mở bán vé, và nhất là việc hủy bỏ sự kiện chỉ sau hai ngày kể từ khi thay đổi sơ đồ ghế ngồi đã làm dấy lên chỉ trích dữ dội. Nhiều fan chia sẻ, họ đã phải đặt cọc vé và khách sạn trong thời gian rất ngắn, vốn đã khiến việc chuẩn bị gặp nhiều khó khăn. Giữa những tranh cãi, có ý kiến cho rằng, lý do đằng sau quyết định này có thể liên quan đến việc bán vé ảm đạm, dẫn tới ngân sách không đủ để tổ chức chương trình đúng như kế hoạch.

Thông tin về các mức giá vé được ban tổ chức công bố rõ ràng, từ các hạng cao cấp như Sarang (4,9 triệu đồng) đến các loại thấp hơn. Tuy nhiên, việc thay đổi sơ đồ chỗ ngồi, mức giá và quyền lợi không rõ ràng, đi kèm chính sách đền bù chưa thỏa đáng khiến cộng đồng fan cảm thấy bị “lừa dối”. Chính sách mới về quyền lợi và đợt hoàn trả cũng bị chỉ trích vì thiếu minh bạch, không phù hợp với mức giá bán vé và những mong đợi từ fan.

Cộng đồng người hâm mộ đang phản ánh mạnh mẽ rằng, tất cả các bước của BTC từ khi công bố, mở bán đến khi hủy bỏ sự kiện đều thiếu tính cẩn trọng, không rõ ràng và gây thất vọng. Nhiều người kêu gọi nhà tổ chức cần có thêm thông tin chi tiết về quy trình hoàn trả, chi phí phát sinh và thời gian xử lý để tránh những hiểu lầm không đáng có trong tương lai.