SỰ CỐ KỸ THUẬT LỚN GÂY RỐI LOẠN MẠNG INTERNET TOÀN CẦU

Một sự cố kỹ thuật nghiêm trọng đã xảy ra vào tối 18.11, gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động của hàng loạt dịch vụ trực tuyến phổ biến nhất thế giới. Từ mạng xã hội X (trước đây là Twitter), dịch vụ AI ChatGPT đến các công cụ kiểm tra mạng đều đồng loạt gặp lỗi và không thể truy cập.

Dịch vụ của Cloudflare, nhà cung cấp hạ tầng internet và bảo mật hàng đầu, đột ngột ngưng hoạt động khiến internet toàn cầu tê liệt. Hàng triệu người dùng trên khắp thế giới đã phản ánh về việc không thể truy cập các trang web, nhận được thông báo lỗi “500 Internal Server Error”. Sự cố bắt đầu được ghi nhận khoảng 18 giờ 30 phút theo giờ Việt Nam rồi lan rộng nhanh chóng, tác động đến nhiều nền tảng lớn.

Cụ thể, trên mạng xã hội X, người dùng gặp khó khăn trong việc tải các bài viết hoặc liên tục bị trả về lỗi. Các dịch vụ AI như ChatGPT và Claude AI của công ty Anthropic đều đình trệ, không phản hồi trong gần một giờ đồng hồ. Thậm chí, trang Downdetector—nơi mọi người báo cáo sự cố mạng—cũng gặp sự cố vì chính nền tảng này phụ thuộc vào hạ tầng của Cloudflare.

Theo thông báo gần nhất từ Cloudflare, công ty đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của sự cố và bắt đầu triển khai các biện pháp khắc phục. Trong quá trình xử lý, hãng buộc phải tạm thời vô hiệu hóa dịch vụ WARP tại London nhằm ngăn chặn tình trạng xấu hơn. Các biểu đồ theo dõi cho thấy các chỉ số lỗi bắt đầu giảm dần, các dịch vụ dần hồi phục, nhưng kết nối vẫn chưa ổn định hoàn toàn. Người dùng nên tiếp tục theo dõi và hạn chế tải lại trình duyệt để giảm tải cho hệ thống.

Đại diện Cloudflare cho biết: “Chúng tôi đã thấy các dịch vụ bắt đầu phục hồi, nhưng khách hàng có thể vẫn gặp tỷ lệ lỗi cao hơn bình thường trong quá trình hệ thống ổn định lại.” Các chuyên gia khuyến nghị người dùng nên kiên nhẫn và tránh thao tác nhiều lần để tránh gây thêm áp lực cho các kỹ sư trong quá trình khắc phục.