UBND TP.HCM thống nhất chuyển đổi mô hình tiếp nhận hồ sơ hành chính

Ngày 23.12, UBND TP.HCM đã công bố việc chấm dứt hoạt động tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của các sở, ban, ngành kể từ ngày 27.12. Thay vào đó, người dân và tổ chức sẽ thực hiện việc nộp hồ sơ, nhận kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố mới tại địa chỉ 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức.

Việc điều chỉnh này nhằm thúc đẩy quá trình cải cách hành chính và thống nhất cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết các thủ tục hành chính, qua đó nâng cao hiệu quả, giảm thủ tục phiền hà cho người dân và doanh nghiệp. Tổ chức này sẽ trở thành trung tâm trung tâm tập trung, đảm nhận luôn vai trò tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ, thay vì thực hiện tại các sở, ban ngành như trước.

Những hồ sơ đã tiếp nhận và hiện trong quá trình xử lý trước ngày 27.12 vẫn tiếp tục được các sở, ban, ngành tiến hành xử lý theo quy định. Kết quả giải quyết sẽ được chuyển về Trung tâm Phục vụ hành chính công để tổ chức trả kết quả cho cá nhân, tổ chức theo lịch hẹn hoặc theo yêu cầu.

UBND TP.HCM yêu cầu các sở, ban ngành tuyên truyền rộng rãi về việc chấm dứt tiếp nhận, trả kết quả tại các đơn vị và kết thúc hoạt động của bộ phận một cửa tại từng nơi. Đồng thời, các đơn vị phối hợp chặt chẽ với trung tâm trong quá trình luân chuyển và trả kết quả hồ sơ để đảm bảo hoạt động diễn ra liên tục, không gián đoạn.

Trước đó, UBND thành phố đã có kế hoạch vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công và dự kiến tổ chức lễ ra mắt chính thức vào sáng ngày 31.12 tại trụ sở số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức. Đây là lần đầu tiên TP.HCM triển khai mô hình trung tâm phục vụ hành chính công tập trung tại một địa điểm duy nhất, thay thế mô hình phân tán trước đây theo từng sở ngành.

Người dân và doanh nghiệp có thể yên tâm, mọi hoạt động tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả sẽ được nâng cao tính thống nhất, hiệu quả, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, giảm bớt thủ tục rườm rà trong công tác hành chính của thành phố.