HIGHLANDS COFFEE CHỐI SỰ LIÊN QUAN VỚI NGUYÊN LIỆU CÓ NGUỒN GỐC VẤN ĐÁO, KHÁCH HÀNG ĐỒNG VẺ CHƯA CHUYỂN ĐỘNG
Vừa qua, trang fanpage chính thức của Highlands Coffee đã công bố thông báo chính thức gửi tới khách hàng về việc sử dụng nguyên liệu trong hệ thống cửa hàng trên toàn quốc. Trong thông báo, thương hiệu khẳng định không sử dụng bất kỳ sản phẩm thịt heo chế biến hay pate nào có nguồn gốc từ Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long trong toàn bộ chuỗi cửa hàng của mình. Đồng thời, Highlands Coffee đã chủ động tạm ngưng phục vụ các món có nguyên liệu từ nhà cung cấp này trong thời gian chờ đợi kết luận cuối cùng từ các cơ quan chức năng. Thông tin nhanh chóng thu hút sự chú ý của nhiều người tiêu dùng, đặc biệt trong bối cảnh các sản phẩm chế biến sẵn đang nhận được sự quan tâm đặc biệt từ dư luận.
Tình hình tại các chi nhánh sau thông báo
Tuy nhiên, khảo sát thực tế trong sáng ngày 10/1/2026 cho thấy, nhiều chi nhánh của Highlands Coffee vẫn duy trì hoạt động bình thường, menu chưa có dấu hiệu thay đổi rõ ràng. Tại chi nhánh trên đường Đặng Văn Bi (TP.HCM), nhân viên cho biết các món trong menu vẫn được phục vụ đầy đủ, không có món nào tạm ngưng bán. Khi kiểm tra qua các ứng dụng giao đồ ăn phổ biến cùng thời điểm, nhiều chi nhánh tại TP.HCM vẫn hiển thị đầy đủ các món, không có thông báo tạm hết hoặc ngưng bán.
Tương tự, tại Hà Nội, tình hình cũng khá ổn định. Một số chi nhánh xuất hiện trạng thái tạm hết một vài món trên các ứng dụng giao hàng, nhưng đa số vẫn bán đầy đủ như ngày thường. Tại một chi nhánh trên đường Lê Duẩn, nhân viên cho biết chỉ có một món tạm hết do hết nguyên liệu, dự kiến sẽ phục vụ trở lại sau vài ngày khi có nguyên liệu mới. Các món còn lại vẫn được bán bình thường, không có thay đổi đáng kể.
Cho tới thời điểm hiện tại, menu của Highlands Coffee trong ngày 10/1 vẫn chưa ghi nhận sự thay đổi lớn nào, dù khách hàng có thể mua trực tiếp hoặc qua các nền tảng đặt đồ trực tuyến. Nhiều người vẫn theo dõi sát sao các động thái tiếp theo từ phía thương hiệu, chờ đợi kết luận chính thức từ cơ quan chức năng về nguồn gốc nguyên liệu.
Nhiều khách hàng đánh giá họ sẽ tiếp tục theo dõi các diễn biến trong thời gian tới, dù thông tin từ Highlands Coffee vẫn chưa phát đi rõ ràng về việc xử lý các nguyên liệu liên quan, qua đó thể hiện sự tin tưởng và chờ đợi phản hồi chính thức từ thương hiệu.