XÁC THỰC THÔNG TIN THUÊ BAO DI ĐỘNG: BƯỚC CHUYỂN HƯỚNG BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ NGĂN CHẶN SIM RÁC

Việc xác thực thông tin thuê bao di động đã trở thành một yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo dữ liệu chính xác của người dùng, đồng thời góp phần chống lại vấn nạn SIM rác và các hành vi lừa đảo công nghệ cao.

Chủ thuê bao của các nhà mạng VinaPhone, MobiFone, Viettel cần hoàn thiện bốn trường thông tin cốt lõi gồm số định danh cá nhân, họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học (ảnh khuôn mặt). Quy định này nhằm mục đích triệt tiêu SIM rác, bảo vệ dữ liệu cá nhân và phòng ngừa các hoạt động lừa đảo trên không gian mạng.

Ai là đối tượng bắt buộc xác thực?

Không phải tất cả chủ thuê bao đều phải thực hiện lại việc xác thực. Các nhà mạng khẳng định những số đã hoàn tất xác thực qua các phương thức như đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, quét chip CCCD hoặc căn cước gắn chip, chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng VNeID mức 2 khi đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch qua ứng dụng My Viettel hay tại điểm giao dịch sẽ không cần xác thực lại.

Nhà mạng đã chủ động gửi tin nhắn thông báo tới nhóm khách hàng này để xác nhận tình trạng thuê bao. Những thuê bao đã xác thực trước đó có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường mà không cần thực hiện các thao tác bổ sung. Trong khi đó, các thuê bao còn lại bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khuôn mặt theo quy định.

Người dùng chưa đủ thông tin được hướng dẫn đến điểm hỗ trợ của nhà mạng để hoàn tất xác thực. Các khách hàng đã xác thực thành công trước đó sẽ không cần lập lại quá trình này. Đối với người nước ngoài đăng ký SIM bằng hộ chiếu còn hiệu lực, họ cần mang hộ chiếu và thẻ SIM tới các điểm dịch vụ của nhà mạng để xác thực.

Trong trường hợp một cá nhân sử dụng nhiều thuê bao trong cùng một nhà mạng, tất cả các số này đều phải xác thực. Đặc biệt, từ số thứ hai, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số đầu tiên để xác nhận chính chủ. Từ ngày 15/6, khi người dùng chuyển SIM sang điện thoại khác, phải xác thực khuôn mặt trong vòng 2 giờ; nếu không, chiều gọi đi sẽ bị khóa. Chủ thuê bao có 30 ngày từ khi chiều đi bị khóa để hoàn tất xác thực sinh trắc, quá thời hạn này, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều. Nếu sau 5 ngày không xác thực, nhà mạng sẽ chấm dứt dịch vụ.

Các mốc quan trọng cần lưu ý

Theo quy định, từ ngày 15/4, nhà mạng bắt đầu triển khai xác thực diện rộng cho các thuê bao. Đến ngày 15/6, việc xác thực bắt buộc sẽ áp dụng đối với các thuê bao thay đổi thiết bị đầu cuối. Các khách hàng cần chú ý đến các thông báo của nhà mạng qua tin nhắn để tránh gián đoạn liên lạc.

Chỉ cần theo các hướng dẫn của từng nhà mạng, người dùng có thể xác thực dễ dàng. Viettel cung cấp ứng dụng My Viettel, VNeID và tổng đài hỗ trợ để kiểm tra tình trạng thuê bao. VinaPhone hướng dẫn qua ứng dụng VNeID và MyVNPT, đặc biệt với khách hàng ở nước ngoài có thể xác thực từ xa. MobiFone tích hợp tính năng xác thực ngay trên ứng dụng MyMobiFone hoặc đến điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.

Các bước thực hiện xác thực

Viettel cho phép chủ thuê bao tra cứu tình trạng qua ứng dụng My Viettel, ứng dụng VNeID hoặc liên hệ tổng đài. Việc xác thực gồm chụp ảnh mặt trước, mặt sau CCCD gắn chip, chụp chân dung, quét NFC và ký xác nhận. Với VinaPhone, người dùng cần có tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc CCCD gắn chip, truy cập ứng dụng và làm theo hướng dẫn. Người dùng quốc tế có thể thực hiện từ xa thông qua MyVNPT kết hợp CCCD. MobiFone đã tích hợp tính năng xác thực trực tiếp trên ứng dụng MyMobiFone, giúp thao tác nhanh chóng và thuận tiện hơn, hoặc đến các điểm giao dịch.

Việc xác thực thông tin thuê bao di động không chỉ giúp các nhà mạng kiểm soát tốt dữ liệu khách hàng mà còn góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, ngăn chặn các hoạt động lừa đảo qua mạng. Các khách hàng cần thực hiện đúng hạn, đặc biệt trước ngày 15/6, để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn, tránh các hình thức xử lý từ nhà mạng.