TP.HCM BƯỚC VÀO THỜI ĐẠI CÔNG CỤC VĂN PHÒNG SỐ, THÍ ĐIỂM LÀM VIỆC TỪ XA 1-2 NGÀY/ TUẦN

Sở Nội vụ TP.HCM vừa trình UBND thành phố đề xuất xây dựng đề án công sở hành chính thông minh, theo đó sẽ triển khai qua ba giai đoạn chính đến năm 2030. Một trong những nội dung đột phá của dự án là thí điểm cơ chế làm việc linh hoạt cho công chức, trong đó từ 1 đến 2 ngày mỗi tuần, các nhân viên thuộc nhóm công tác chuyên môn về tham mưu, nghiên cứu chính sách và các nhiệm vụ nội nghiệp sẽ có thể làm việc tại nhà. Thay vì theo dõi chấm công dựa trên số giờ đến văn phòng, cơ quan sẽ đánh giá dựa trên kết quả công việc và duy trì kết nối qua các cuộc họp trực tuyến. Nếu đề án được thông qua, ít nhất 30% số lượng vị trí này sẽ áp dụng hình thức luân phiên làm việc từ xa trong các năm 2028-2029.

Ngoài ra, thành phố còn dự kiến ban hành các quy chuẩn khung về năng lực số bắt buộc cho từng nhóm vị trí công việc, đồng thời tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng số thực chiến. Điều này nhằm tích hợp kỹ năng số thành tiêu chí quan trọng trong tuyển dụng, quy hoạch và bổ nhiệm lãnh đạo. Dự án này nằm trong thảo luận của đề án rộng hơn về xây dựng nền công vụ hoạt động hiệu quả, thông minh giai đoạn 2024-2030, do UBND TP.HCM ban hành từ tháng 11.2024.

Chia sẻ với Thanh Niên, đại diện Sở Nội vụ nhấn mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin để thí điểm chế độ làm việc từ xa là phù hợp với xu hướng phát triển của các nền hành chính hiện đại, đặc biệt trong bối cảnh TP.HCM đã trở thành siêu đô thị với diện tích lớn hơn 6.700 km2 và dân số trên 14 triệu người. Các địa bàn xa trung tâm gây ra nhiều khó khăn trong đi lại cho công chức, nhất là những cán bộ ở phường xã. Việc áp dụng công thức làm việc linh hoạt sẽ giúp giảm tải các vấn đề về thời gian, chi phí đi lại và nâng cao hiệu quả công việc.

Chuyên gia trong lĩnh vực quản lý công cho rằng, nhiều quốc gia phát triển như Estonia, Singapore, Anh, Úc hay Canada đã và đang bước chuyển từ mô hình dựa trên sự hiện diện tới quản lý dựa trên hiệu suất đầu ra. Việc này không chỉ giúp nâng cao năng suất, giảm chi phí vận hành mà còn thu hút nhân lực chất lượng cao vào khu vực công. PGS-TS Vũ Tuấn Hưng nhận định rằng, việc mở rộng địa giới hành chính cùng với hạ tầng số của TP.HCM tạo điều kiện thuận lợi để tiến tới nền hành chính số toàn diện, trong đó các dịch vụ trực tuyến, chữ ký số, hệ thống quản lý văn bản điện tử sẽ trở thành nền tảng quan trọng.

Theo ông Hưng, thí điểm làm việc từ xa phù hợp và khả thi cao, khi được thực hiện đồng bộ với các hệ thống công nghệ giúp đảm bảo minh bạch, trách nhiệm và kiểm soát chất lượng công việc. Trong đó, hệ thống cảnh báo thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo sẽ tự động phát hiện các hồ sơ có nguy cơ chậm xử lý hoặc vi phạm, giúp người quản lý theo dõi và xử lý kịp thời.

Phân chia rõ các giai đoạn phát triển, đề án gồm: từ 2026-2027 xây dựng nền tảng pháp lý và hạ tầng kỹ thuật; từ 2028-2029 thực hiện chuyển đổi toàn diện, trong đó ít nhất 30% vị trí được luân phiên làm việc từ xa; và từ 2030 trở đi, hoàn thiện hệ sinh thái quản trị thông minh, trong đó hầu hết các quyết định chính sách của TP đều dựa trên phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo.

Trong cuộc trao đổi, đại biểu Lê Minh Đức – Phó trưởng ban Pháp chế HĐND TP.HCM – nhấn mạnh tính khả thi và tiềm năng của chính sách này. Ông cho biết việc số hóa hoàn toàn dòng chảy công việc sẽ giúp duy trì kỷ luật hành chính và đảm bảo hiệu quả công tác, đồng thời góp phần cân bằng đời sống cán bộ, tránh tình trạng “chảy máu chất xám”.

Tuy nhiên, việc thực thi thí điểm cũng đặt ra các yêu cầu về hệ thống đánh giá công vụ dựa trên kết quả, đảm bảo minh bạch và trách nhiệm. Đặc biệt, cần có các giải pháp xử lý vi phạm công vụ qua hệ thống giám sát thông minh, tự động cảnh báo khi hồ sơ hoặc công việc có dấu hiệu vi phạm hoặc trễ hạn, nhằm đảm bảo nguyên tắc kỷ luật trong môi trường làm việc mới.

Trong chiến lược phát triển, TP.HCM xác định ba giai đoạn chính: xây dựng nền tảng pháp lý và hạ tầng công nghệ trong năm 2026-2027; chuyển đổi toàn diện các cơ chế làm việc, trong đó có việc luân phiên làm việc tại nhà từ 2028-2029; và từ 2030 trở đi, vận hành hệ thống quản trị dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, đưa thành phố trở thành mô hình chính quyền số hiệu quả, hiện đại.