Ngân hàng khẳng định hệ thống độc lập và an toàn trong bối cảnh sự cố tại CIC

Liên quan đến sự cố liên quan tới Trung tâm Thông tin tín dụng quốc gia (CIC), các ngân hàng lớn đã có những phản hồi chính thức nhằm làm rõ tình hình và cam kết bảo vệ khách hàng. Vietcombank khẳng định hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở dữ liệu của ngân hàng hoạt động an toàn, hoàn toàn độc lập với hệ thống của CIC. Ngân hàng đã áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo dữ liệu khách hàng không bị ảnh hưởng. Các hoạt động cung cấp dịch vụ của Vietcombank vẫn diễn ra liên tục, an toàn và ổn định.

VietinBank cũng nhấn mạnh rằng ngân hàng không lưu trữ hay cung cấp vào hệ thống CIC các thông tin như số dư tài khoản, số thẻ, mã bảo mật CVV/CVC hay thông tin đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử. Ngân hàng này luôn tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật nhằm bảo vệ quyền lợi và tài sản của khách hàng, hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến dữ liệu.

Các ngân hàng khác như BIDV cũng đã đưa ra chính sách tương tự. Theo quy định, BIDV không cung cấp cho CIC các thông tin về tài khoản tiền gửi, số dư, sổ tiết kiệm, thẻ tín dụng hay mã bảo mật. Do đó, các giao dịch thẻ và ngân hàng điện tử của khách hàng tại BIDV không bị ảnh hưởng trực tiếp từ sự cố tại CIC. Hệ thống công nghệ của BIDV vận hành độc lập và vẫn duy trì hoạt động bình thường. Ngân hàng này thường xuyên có các biện pháp kiểm tra, rà soát để đảm bảo an ninh, an toàn thông tin, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng. Các hành vi lấy cắp hoặc sử dụng trái phép dữ liệu tín dụng sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật, đồng thời cảnh báo về các hình thức lừa đảo như giả mạo cuộc gọi, tin nhắn để chiếm đoạt thông tin khách hàng.

Các chuyên gia an ninh mạng cảnh báo rằng, do thông tin liên quan đến sự cố tại CIC không chứa dữ liệu tài khoản hay số dư, nên các tội phạm mạng có thể lợi dụng để mạo danh ngân hàng, CIC hay cơ quan chức năng nhằm lừa đảo. Khách hàng được khuyên giữ cảnh giác trước các cuộc gọi, tin nhắn hoặc email giả mạo, không cung cấp thông tin cá nhân, mã thẻ, OTP hay mật khẩu ngân hàng. Đồng thời, nên hạn chế nhấp vào những đường link lạ hoặc tải xuống tệp đính kèm không rõ nguồn gốc. Việc theo dõi các hoạt động giao dịch, sử dụng dịch vụ cảnh báo số dư trên các nền tảng ngân hàng điện tử cũng là cách giúp khách hàng phát hiện kịp thời các hoạt động bất thường, bảo vệ tài sản khỏi các mối đe dọa từ tội phạm công nghệ cao.