TẠI SAO GIƯỜNG KHÁCH SẠN THƯỜNG CÓ HƠN 3 GỐI? MỤC ĐÍCH BẤT NGỜ ĐẲNG SAU CÁC HỮU ÍCH THÂN THIẾT

Khi làm thủ tục nhận phòng, không ít du khách đặt câu hỏi tại sao trên giường lại thường chuẩn bị tới bốn chiếc gối, nhiều hơn nhu cầu ngủ thông thường. Thực tế, chi tiết này không chỉ để tạo vẻ đẹp mà còn gắn liền với tiêu chuẩn dịch vụ, trải nghiệm giấc ngủ và cả yếu tố sức khỏe của khách lưu trú.

Theo các chuyên gia trong ngành lưu trú, hiện không có quy định pháp lý hay tiêu chuẩn quốc tế nào bắt buộc mỗi giường khách sạn phải có đúng bốn chiếc gối. Các hệ thống xếp hạng sao chủ yếu dựa trên chất lượng giấc ngủ, mức độ thoải mái và khả năng đáp ứng nhu cầu cá nhân của khách, chứ không xét dựa vào số lượng gối.

Vì sao lại có nhiều gối như vậy? Một lý do nhiều người bỏ qua chính là việc cung cấp đủ gối giúp khách linh hoạt điều chỉnh tư thế ngủ, tạo cảm giác căn phòng được chăm chút và thể hiện sự cao cấp của khách sạn. Đặc biệt, ở phân khúc cao cấp, việc cung cấp gối còn trở thành một phần của dịch vụ đặc biệt, như thực đơn các loại gối hay pillow menu đó. Theo trang Eliya Linen, chuyên về đồ vải khách sạn, việc “dư gối” còn giúp nâng cao cảm nhận về chất lượng dịch vụ, tạo điểm khác biệt rõ rệt trong trải nghiệm của khách.

Chuyên gia về giấc ngủ nhấn mạnh rằng, mỗi người có tư thế ngủ khác nhau – nằm nghiêng, nằm ngửa hay nằm sấp – cùng với độ cao hay độ mềm của gối ảnh hưởng trực tiếp đến cổ, vai và cột sống. Việc có nhiều gối giúp khách dễ dàng tự điều chỉnh phù hợp, hạn chế mỏi cổ hoặc đau lưng khi ngủ trong môi trường xa lạ. Ngoài hai chiếc gối chính, các gối phụ còn dùng để nâng đỡ cổ, vai hoặc để kê chân, hỗ trợ tuần hoàn máu, mang lại cảm giác thoải mái hơn sau những ngày di chuyển dài.

Trong nhiều khách sạn cao cấp, các loại gối còn được dùng như phụ kiện để khách tự chọn phù hợp sở thích, thể trạng. Một số nơi còn cung cấp dịch vụ pillow menu, cho phép khách lựa chọn loại gối phù hợp, từ đó nâng cao trải nghiệm nghỉ ngơi và hài lòng của khách hàng.

Ngoài ra, nhiều du khách còn sử dụng gối để làm điểm tựa khi đọc sách, xem TV hoặc làm việc trên giường—những cách tận dụng đa dạng giúp cải thiện cảm giác dễ chịu và nâng cao chất lượng nghỉ ngơi.

Việc mang theo nhiều gối cũng mang lại sự linh hoạt trong sinh hoạt hàng ngày của khách, từ việc kê chân đến hỗ trợ các tư thế nằm phù hợp. Các chuyên gia khẳng định rằng, cung cấp đa dạng gối chính là một phần thiết yếu trong việc đảm bảo một kỳ nghỉ yên tĩnh, thoải mái, phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng.