Ngân hàng Eximbank và VIB điều chỉnh phí dịch vụ từ tháng 12/2025 nhằm thúc đẩy chuyển đổi số và làm sạch dữ liệu khách hàng

Ngân hàng Eximbank vừa công bố thay đổi chính sách phí quản lý tài khoản, bắt đầu từ tháng 12/2025, với mức thu phí 11.000 đồng/tháng đối với các tài khoản có số dư bình quân dưới 500.000 đồng mỗi tháng. Trước đó, khách hàng chỉ cần duy trì số dư bình quân là 300.000 đồng để được miễn phí này. Quy định mới này thay thế chính sách cũ nhằm phù hợp hơn với mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý và giảm thiểu tài khoản ảo.

Bên cạnh đó, ngân hàng này cũng bắt đầu áp dụng phí dịch vụ SMS Banking cho nhóm khách hàng cá nhân hạng Gold và Platinum, mức phí là 90.000 đồng/quý mỗi thuê bao, bắt đầu từ tháng 12/2025. Chỉ khách hàng tham gia gói Combo Casa mới được miễn phí dịch vụ này. Việc điều chỉnh phí SMS Banking phản ánh xu hướng chung của ngành ngân hàng trong hơn một năm qua nhằm khuyến khích khách hàng chuyển sang nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng ngân hàng OTT miễn phí, qua đó giúp giảm chi phí vận hành và nâng cao an toàn dữ liệu.

Tương tự, Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) cũng công bố chính sách phí mới bắt đầu áp dụng từ tháng 12/2025. Trong đó nổi bật là quy định phí “đóng băng tài khoản”, theo đó các tài khoản thanh toán không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị trừ 10.000 đồng/tháng (chưa gồm VAT). Nếu tài khoản không còn hoạt động và số dư thấp hơn mức phí, VIB sẽ tự động trích toàn bộ số dư còn lại và miễn phần phí chưa thu đủ. Ngân hàng khuyến cáo khách hàng nên chủ động đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch để làm thủ tục đóng tài khoản nếu không còn nhu cầu sử dụng nữa.

Các sự điều chỉnh phí này không chỉ nhằm tăng nguồn thu cho ngân hàng mà còn phản ánh nỗ lực của ngành trong việc làm sạch dữ liệu khách hàng, loại bỏ tài khoản ảo và tăng cường an ninh tài chính. Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước, tính đến giữa tháng 11, đã có hơn 136 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân được đối chiếu sinh trắc học, tạo ra hàng rào bảo mật vững chắc. Đặc biệt, hệ thống giám sát SIMO mới được thí điểm đã cảnh báo hơn 1,7 triệu lượt khách hàng, giúp ngăn chặn thất thoát hơn 2.200 tỷ đồng khỏi các hoạt động gian lận công nghệ cao.

Việc chủ động quản lý tài khoản, đóng các tài khoản thừa hoặc không còn sử dụng, và chuyển sang sử dụng các ứng dụng ngân hàng hiện đại không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn góp phần bảo vệ chính túi tiền khỏi các rủi ro lừa đảo trực tuyến. Những bước đi này thể hiện cam kết của ngành ngân hàng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính.