CẢNH BÁO: CÁC MƯA LỪA MẠO DANH NHÂN VIÊN VIETCOMBANK GÂY NGUY HIỂM CHO TÀI CHÍNH CỦA NGƯỜI DÂN GẦN ĐÂY

Trong thời gian gần đây, các hình thức lừa đảo mạo danh nhân viên hoặc tổng đài của Vietcombank ngày càng gia tăng, khiến nhiều khách hàng rơi vào tình trạng mất cắp thông tin và tiền bạc. Các đối tượng gian lận sử dụng nhiều chiêu thức tinh vi nhằm đánh lừa người dân, đặc biệt trong lĩnh vực phát hành thẻ tín dụng và dịch vụ ngân hàng số.

Kẻ gian thường gọi điện hoặc gửi tin nhắn qua các nền tảng như SMS, Zalo, Messenger,… tự xưng là nhân viên ngân hàng Vietcombank, thuyết phục khách hàng mở thẻ ghi nợ phi vật lý hoặc làm hồ sơ phát hành thẻ tín dụng. Các số điện thoại lừa đảo đã được phản ánh gồm 02366888766, 02488860469, 02888865154, 1900355561 cùng nhiều số khác.

Các đối tượng này còn sử dụng kịch bản tổng đài tự động giả mạo, phát ra thông báo: “Chúc mừng quý khách đã đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng… Nếu có nhu cầu, nhấn phím 1…”. Ngay khi khách hàng tương tác, chúng sẽ ngắt máy rồi gọi lại bằng số khác, giả danh nhân viên tư vấn nhằm thực hiện hành vi lừa đảo.

Một trong những thủ đoạn phổ biến chính là yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ như hình ảnh thẻ, dãy số trên thẻ, tên chủ thẻ, hoặc các thông tin trong dịch vụ ngân hàng số như màn hình hiển thị số thẻ trong ứng dụng VCB Digibank. Các đối tượng còn yêu cầu khách hàng gửi mã OTP được gửi tới số điện thoại của mình để thực hiện các hành vi trái phép, như liên kết thẻ với Ví điện tử hoặc chiếm đoạt tài khoản ngân hàng.

Ngoài ra, các đối tượng còn yêu cầu cung cấp số tài khoản, thông tin cá nhân như CCCD, hình ảnh sinh trắc học, mật khẩu, OTP nhằm chiếm đoạt tài sản. Chúng thường yêu cầu khách hàng chuyển tiền đến tài khoản của chúng hoặc một tài khoản khác, với lý do “nâng điểm tín dụng” hoặc các mục đích phi pháp khác, khiến người dùng mất tiền thật sự.

Trong quá trình lừa đảo, các phần tử gian lận còn yêu cầu khách hàng thanh toán phí hồ sơ hoặc phí phát hành thẻ. Điều này là hoàn toàn bất hợp pháp và cần cảnh giác cao độ.

Vietcombank kêu gọi khách hàng ghi nhớ bốn nguyên tắc vàng nhằm bảo vệ tài sản cá nhân: Không bao giờ cung cấp thông tin bảo mật như số thẻ, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai; Không click vào các đường link lạ hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc; Không chuyển tiền cho các yêu cầu lạ về phí hoặc nâng điểm tín dụng; Chỉ thực hiện các giao dịch qua các kênh chính thức của ngân hàng như website, app VCB Digibank hoặc tại điểm giao dịch chính thức.

Trong trường hợp nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn nghi ngờ, khách hàng nên cúp máy ngay lập tức và liên hệ trực tiếp với Vietcombank qua các kênh chính thức để xác minh thông tin và được hỗ trợ kịp thời. Việc cảnh giác là cách tốt nhất để bảo vệ tài chính cá nhân trước những chiêu trò lừa đảo tinh vi ngày càng phức tạp của các đối tượng xấu.