APPLE CẢNH Báo NGUY CƠ MẠO DANH cuộc GỌI TRÁI PHÉP và MÃ XÁC THỰC GIẢ
Gần đây, Apple đã phát đi cảnh báo về sự gia tăng của các cuộc gọi và mã xác thực giả mạo đang được tin tặc sử dụng để chiếm đoạt tài khoản người dùng. Hãng khuyến nghị khách hàng cần thận trọng và không phản hồi bất kỳ yêu cầu nào từ các cuộc gọi lạ, đồng thời chỉ liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức của Apple.
Theo Forbes, các cuộc tấn công có chủ đích đang lợi dụng những thủ đoạn tinh vi để dụ người dùng cung cấp tên đăng nhập, mã bảo mật và các thông tin tài chính quan trọng. Cảnh báo này được đưa ra sau khi xuất hiện nhiều chiến dịch lừa đảo mạo danh bộ phận Dịch vụ Apple, khiến khách hàng dễ lầm tưởng rằng tài khoản của họ đang bị xâm nhập.
Apple cảnh báo, người dùng iPhone nên cúp máy ngay khi nhận cuộc gọi nghi ngờ. Hãng nhấn mạnh rằng, thương hiệu không bao giờ thực hiện các cuộc gọi tự động hoặc chủ động liên hệ khách hàng để yêu cầu cung cấp mã xác thực hay thông tin cá nhân. Apple cũng khẳng định: “Chúng tôi không gọi điện đột ngột để hỗ trợ kỹ thuật hoặc yêu cầu chia sẻ thông tin nhạy cảm.”
Vụ việc thu hút sự chú ý khi một người dùng tên Eric Morat chia sẻ với Apple Insider rằng anh suýt mất toàn bộ dữ liệu cá nhân, từ ảnh, email cho đến các thông tin quan trọng khác, vì “chiêu trò lừa đảo tinh vi” mà anh từng gặp phải. Chiêu thức này thường bắt đầu bằng việc người dùng nhận được mã xác thực từ Apple, sau đó bị cuộc gọi tự động đọc thêm mã xác thực hai yếu tố, khiến họ nghĩ rằng tài khoản đang bị xâm nhập và vội vàng làm theo hướng dẫn của hacker.
Xu hướng lừa đảo ngày càng tinh vi, bắt chước các chiến dịch tấn công đã từng nhắm vào Google trong năm qua. Google từng nhiều lần khẳng định rằng họ không bao giờ chủ động gọi điện cho người dùng để hỗ trợ kỹ thuật, và Apple cũng đưa ra cảnh báo tương tự, khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không phản hồi các cuộc gọi hoặc tin nhắn tự xưng từ Apple.
Apple khuyên người dùng hãy bật xác thực hai yếu tố, không cung cấp mật khẩu hoặc chia sẻ thông tin nhạy cảm, và tuyệt đối không thực hiện các yêu cầu thanh toán qua các cuộc gọi không xác thực. Họ nhấn mạnh: “Nếu nhận được cuộc gọi bất thường hoặc đáng ngờ từ người tự xưng là nhân viên Apple hay Apple Support, hãy cúp máy ngay lập tức.”
FBI cũng cảnh báo mạnh mẽ: “Các công ty uy tín không gọi điện đột ngột để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. Nếu gặp phải cuộc gọi như vậy, người dùng nên cúp máy ngay lập tức.”
Trong trường hợp nghi ngờ, người dùng nên kiểm tra và xử lý theo hướng dẫn chính thức của Apple nhằm bảo vệ tài khoản của mình khỏi các mối đe dọa lừa đảo ngày càng tinh vi hiện nay.