CẢNH BÁO NGHIÊM KHẮC VỀ EMAIL GIẢ MẠO CỦA NGÀNH ĐIỆN ĐỂ TRÁNH MẤT TÀI SẢN LIÊN TỤC TẠI KHÁCH HÀNG

Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) vừa phát đi cảnh báo khẩn cấp về sự xuất hiện của các email giả mạo ngành điện, mạo danh “EVN CSKH” nhằm lừa đảo và chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Những thông tin gian lận này thường nhằm đánh vào tâm lý và thiếu cảnh giác của người nhận để thực hiện các hành vi chiếm đoạt tài sản.

Các email này thường có tiêu đề gây chú ý như “[QUAN TRỌNG] Thông báo hoàn tiền hóa đơn tiền điện do sai sót hệ thống” và được gửi từ địa chỉ không chính thức, nhưng hiển thị tên người gửi là “EVN CSKH”, khiến nhiều khách hàng dễ nhầm lẫn rằng đây là thông báo hợp lệ từ ngành điện. Tuy nhiên, khi mở ra, nội dung email giả mạo thường đưa ra lý do về “sự cố kỹ thuật trong hệ thống ghi nhận chỉ số công tơ” và thông báo khách hàng đã được hoàn tiền do lỗi tính tiền điện sai.

Chủ mưu chủ yếu tạo ra cảm giác khẩn trương bằng cách yêu cầu khách hàng xác nhận thông tin trong vòng 24 giờ, nếu không sẽ “mất quyền hoàn tiền.” Các email giả còn chứa các liên kết hoặc nút để người dùng nhấn vào, dẫn đến các trang web giả mạo yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như tài khoản ngân hàng, số thẻ, mã OTP hoặc các dữ liệu nhạy cảm khác. Từ đó, các đối tượng lừa đảo có thể chiếm đoạt tài khoản ngân hàng hoặc tài sản của người dùng một cách dễ dàng.

EVNNPC khẳng định rõ ràng rằng ngành điện không bao giờ gửi email hoặc tin nhắn kèm theo các đường link yêu cầu khách hàng bấm vào để nhận tiền hoàn, cũng như không yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin ngân hàng qua các phương tiện này. Đây là các hành vi lừa đảo tinh vi nhằm trục lợi bất chính.

Để tự bảo vệ tài sản, EVNNPC khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua email hoặc các đường link không rõ nguồn gốc. Người dân cũng không nên bấm vào các liên kết hoặc tải tệp đính kèm nghi ngờ. Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc có nghi vấn, khách hàng nên chủ động liên hệ với các kênh chính thống của ngành điện hoặc gọi tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6769 để xác minh và nhận hỗ trợ kịp thời.

Ngành điện khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác, luôn kiểm tra kỹ thông tin và chia sẻ cảnh báo này với người thân, bạn bè nhằm hạn chế tối đa nguy cơ bị các thủ đoạn lừa đảo lợi dụng gây thiệt hại về tài chính.