MỘT SỰ CỐ KỸ THUẬT GÂY RUNG CHUYỂN INTERNET TOÀN CẦU

Vào tối ngày 18.11, một sự cố kỹ thuật lớn đã xảy ra của dịch vụ Cloudflare, gây ra tình trạng tê liệt hàng loạt dịch vụ trực tuyến phổ biến nhất thế giới. Hàng triệu người dùng đã gặp khó khăn trong việc truy cập các nền tảng như mạng xã hội X, ChatGPT, và nhiều công cụ mạng khác, với các thông báo lỗi liên tục xuất hiện.

Cloudflare – nhà cung cấp hạ tầng internet đám mây và bảo mật cho phần lớn các website trên toàn cầu – đã gặp phải sự cố nghiêm trọng bắt đầu từ khoảng 18 giờ 30 theo giờ Việt Nam. Ngay lập tức, ảnh hưởng lan rộng khắp các dịch vụ quan trọng:

– Người dùng Twitter không thể tải bản tin, liên tục gặp mã lỗi.
– Các nền tảng trí tuệ nhân tạo như ChatGPT và Sora của OpenAI dừng phản hồi trong gần một giờ.
– Claude AI của Anthropic cũng rơi vào tình trạng “đóng băng”.
– Nghịch lý thay, trang báo cáo lỗi Downdetector cũng bị ảnh hưởng, do chính nó cũng dựa trên hạ tầng của Cloudflare.

Nhiều trang web dựa vào Cloudflare đã đồng loạt báo lỗi 500, phản ánh quy mô của sự cố. Cloudflare đã xác nhận đang trong quá trình xác định nguyên nhân gốc rễ và bắt đầu triển khai các biện pháp sửa chữa, trong khi vẫn phải tạm thời vô hiệu hóa dịch vụ WARP tại London để giảm tải. Các biểu đồ theo dõi cho thấy các báo cáo lỗi bắt đầu giảm dần, dịch vụ dần khôi phục, song vẫn còn trong trạng thái chập chờn.

Theo đại diện của Cloudflare, họ nhận thấy các dịch vụ đang phục hồi nhưng khuyến cáo khách hàng cần kiên nhẫn, tránh liên tục tải lại trang để không làm tăng thêm áp lực cho hệ thống. Người dùng được khuyên hạn chế thao tác bấm F5 để giảm thiểu rủi ro trong quá trình khắc phục hoàn toàn sự cố.

Sự cố của Cloudflare một lần nữa cho thấy tầm quan trọng của hạ tầng mạng trong cuộc sống số ngày nay và mức độ ảnh hưởng của các trận “sập” dịch vụ khi công nghệ trung tâm gặp vấn đề.