KHI MẠNG XÃ HỘI TRÀN NGẬP LỜI CẦU CỨU TRONG GIỜ KHẨN CẤP

Vào đêm ngày 7/10, do hoàn lưu bão Matmo gây mưa lớn kéo dài, nhiều khu vực của Thái Nguyên rơi vào tình trạng ngập lụt nghiêm trọng. Nước dâng nhanh khiến nhiều hộ dân bị cô lập, mất liên lạc. Trên mạng xã hội, hàng loạt bài đăng cầu cứu liên tục xuất hiện trong các nhóm cộng đồng, kêu gọi giúp đỡ, tìm kiếm người thân hoặc gửi định vị để được cứu hộ.

Tuy nhiên, thông tin này phần lớn bị phân mảnh, trùng lặp và thiếu hệ thống trật tự rõ ràng, gây khó khăn cho lực lượng cứu hộ trong việc xác định khu vực ưu tiên và phân phối nguồn lực một cách hiệu quả. Trong bối cảnh đó, Nguyễn Thị Mai Anh, cựu sinh viên Đại học FPT, cùng hai cộng sự là Từ Tất Huân (kỹ sư dữ liệu) và Đặng Long (lập trình viên) đã quyết định sáng lập một giải pháp cứu người dựa trên công nghệ.

4 GIỜ DỰNG NỀN TẢNG CỨU HỘ GIỮA ĐÊM LŨ

Ngay sau khi nhận thấy khó khăn, nhóm đã tận dụng hệ thống xử lý dữ liệu từ một dự án trước đó, tiến hành viết lại các luồng logic, nâng cấp máy chủ, thêm các bộ lọc và tích hợp trí tuệ nhân tạo để tự động trích suất thông tin từ mạng xã hội. Chị Mai Anh phụ trách phần gọi API, tối ưu quy trình xử lý dữ liệu; anh Huân đảm nhiệm phần chuẩn hóa thông tin; còn anh Long phát triển giao diện bản đồ. Chỉ trong vòng 4 giờ làm việc liên tục qua đêm, nền tảng thongtincuuho.org chính thức ra đời.

DỮ LIỆU CỘNG ĐỒNG ĐƯỢC BIẾN THÀNH “BẢN ĐỒ SINH TỬ”

Chức năng của hệ thống được thiết kế để xử lý lượng lớn dữ liệu hỗn loạn từ cộng đồng:

– Tự động thu thập dữ liệu: Sử dụng crawlers quét các nhóm mạng xã hội, bài đăng cầu cứu có từ khóa liên quan.
– Trích xuất thông tin bằng AI: Phân tích và lọc địa chỉ, số điện thoại, mô tả tình trạng, đồng thời loại bỏ nội dung trùng lặp, sai lệch.
– Bản đồ trực quan: Các điểm cần cứu trợ được hiển thị dựa trên dữ liệu thời gian thực, với màu sắc thể hiện mức độ khẩn cấp.

Thay vì phải lọc qua hàng trăm bài đăng rời rạc, đội cứu hộ giờ đây có thể nhận diện khu vực ưu tiên, nắm bắt tình hình chính xác chỉ qua một bản đồ duy nhất.

TỪ ỨNG DỤNG NHỎ ĐẾN CÔNG CỤ CỨU NGƯỜI ĐẶC BIỆT

Chỉ sau chưa đầy 24 giờ ra mắt, nền tảng thongtincuuho.org đã thu hút gần 3.000 người dùng và trở thành chủ đề lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội. Ban đầu chỉ hỗ trợ tại Thái Nguyên, sau đó mở rộng ra Bắc Giang, Lạng Sơn, Bắc Ninh, Cao Bằng và Hà Nội, những địa phương cũng chịu ảnh hưởng của hoàn lưu bão.

Người dân có thể gửi yêu cầu cứu hộ qua form trực tiếp trên website hoặc để lại bình luận trong các bài đăng, từ đó hệ thống tự động thu thập, tổng hợp. Mỗi điểm cứu trợ được hiển thị rõ địa chỉ, tình trạng cụ thể, thời gian cập nhật giúp đội cứu hộ dễ dàng sắp xếp theo mức độ ưu tiên.

Tuy nhiên, nhóm phát triển cũng nhấn mạnh về những hạn chế cần khắc phục:

– Dữ liệu chưa được xác thực chính thức hoàn toàn, có thể sai lệch hoặc sai lệch.
– Nền tảng chưa tích hợp chính thức với hệ thống của nhà nước như 112 hay Ban chỉ huy phòng chống thiên tai.
– Vấn đề bảo mật dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại và địa chỉ cần được kiểm soát chặt chẽ.

Trong tương lai, nhóm dự định chuyển đổi nền tảng sang Việt Map nhằm giảm chi phí, tăng tốc độ xử lý, mở API cho các tổ chức cứu trợ, đồng thời chuẩn hóa quy trình thu thập dữ liệu để có thể triển khai nhanh chóng tại các địa phương khác.

“KHÔNG CẦN LÀ LẬP TRÌNH VIÊN, CHỈ CẦN ĐAM MÊ VÀ Ý TƯỞNG”

Chị Mai Anh chia sẻ: “Chúng tôi chọn giải pháp đơn giản, tận dụng công nghệ có sẵn để tạo tác động nhanh nhất trong các tình huống khẩn cấp.” Chị từng tham gia các dự án cứu trợ thời COVID-19, hiểu rõ rằng mỗi phút có thể quyết định sinh tử. “Khi nhìn thấy những lời cầu cứu, mình rất đau lòng. Nhưng chính đó lại là động lực để hành động nhanh hơn, chính xác hơn.”

Chị cũng nhấn mạnh: “Công nghệ không dành riêng cho lập trình viên. Ai có phản xạ xử lý dữ liệu và mong muốn giúp đỡ đều có thể tạo ra sự khác biệt.”

Thông qua vài dòng code viết giữa đêm, nền tảng thongtincuuho.org đã thể hiện sức mạnh của công nghệ trong việc góp phần cứu người. Câu chuyện này minh chứng rõ rằng trong khủng hoảng, một hệ thống dữ liệu hiệu quả có thể trở thành cầu nối giữa tiếng kêu và hành động cứu hộ.

Thông tin liên hệ cứu hộ đang tiếp tục duy trì tại website: thongtincuuho.org. Người dân cần cung cấp chính xác thông tin, cập nhật thường xuyên và phối hợp cùng cơ quan chức năng qua đường dây nóng 112 để đảm bảo hiệu quả hoạt động.