SỰ CỐ KỸ THUẬT LỚN GÂY MADSIR INTERNET TOÀN CẦU NGHỈ TRẢI

Vào tối ngày 18.11, mạng lưới internet toàn cầu đã rơi vào tình trạng hỗn loạn do một sự cố kỹ thuật quy mô lớn xảy ra tại Cloudflare, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật hàng đầu thế giới. Hàng loạt dịch vụ trực tuyến phổ biến nhất hiện nay như mạng xã hội X (Twitter cũ), trí tuệ nhân tạo ChatGPT, cùng các hệ thống kiểm tra mạng đều báo lỗi liên tục, khiến người dùng gặp phải thông báo lỗi 500 Internal Server Error.

Sự cố bắt đầu được ghi nhận vào khoảng 18 giờ 30 theo giờ Việt Nam, nhanh chóng lan rộng khắp các nền tảng và dịch vụ trực tuyến. Người dùng tại nhiều quốc gia phản ánh không thể truy cập các website yêu thích hoặc gặp phải trạng thái ngưng trệ trong quá trình hoạt động. Các dịch vụ lớn như X, OpenAI và Claude AI đều gặp tình trạng đình trệ, còn các website theo dõi tình hình mạng như Downdetector cũng chịu ảnh hưởng khi chính nền tảng này sử dụng hạ tầng của Cloudflare để vận hành.

Không chỉ các dịch vụ trực tuyến bị ảnh hưởng, các trang web dựa trên nền tảng của Cloudflare cũng đồng loạt trả về mã lỗi 500, gây ra tình trạng truy cập khó khăn trên diện rộng. Trong cơn hỗn loạn đó, các kỹ sư của Cloudflare đã nhanh chóng xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố và bắt đầu triển khai các biện pháp khắc phục. Để giảm thiểu tác động, hãng đã tạm thời vô hiệu hóa dịch vụ WARP tại khu vực London, Anh.

Các chỉ số theo dõi cho thấy các báo cáo lỗi bắt đầu giảm dần, các dịch vụ đã có dấu hiệu phục hồi nhẹ, tuy nhiên kết nối vẫn chưa ổn định hoàn toàn. Đại diện Cloudflare cho biết: “Chúng tôi đang thấy các dịch vụ đang phục hồi, nhưng khách hàng vẫn có thể gặp tỷ lệ lỗi cao hơn bình thường trong quá trình hệ thống ổn định lại.” Trong khi đó, người dùng được khuyến khích kiên nhẫn, hạn chế tải lại trang liên tục để giảm tải cho hệ thống khi các kỹ thuật viên tiếp tục công việc khắc phục.

Chuyên gia công nghệ nhận định rằng sự cố này nhấn mạnh mức độ phụ thuộc ngày càng lớn của các nền tảng lớn vào hạ tầng đám mây, cũng như khả năng ảnh hưởng toàn cầu của một vụ gián đoạn kỹ thuật. Trong bối cảnh này, việc đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và các chiến lược dự phòng trở thành ưu tiên hàng đầu để hạn chế thiệt hại khi gặp sự cố tương tự trong tương lai.