Cuộc Gọi Rác Tăng Cao Gây Lo Ngại An Ninh Và Nỗ Lực Phòng Chống Chưa Đủ Hiệu Quả

Trên các diễn đàn mạng xã hội, nhiều người vẫn không khỏi hoang mang trước sự trở lại của làn sóng cuộc gọi rác, những số lạ nhá máy gây tò mò rồi gọi lại. Không chỉ dừng lại ở đó, các đối tượng lừa đảo còn mạo danh cơ quan chức năng gửi thông báo vi phạm pháp luật để lừa đảo, hoặc mời tham gia các nhóm đầu tư tài chính, chứng khoán quốc tế để chiếm đoạt tài sản.

Theo thống kê của tổng đài Chongluadao.vn, hiện nay dịch vụ VoIP (gọi qua internet) trở thành công cụ chủ yếu của các nhóm lừa đảo, giúp họ giả mạo số điện thoại và thao túng tâm lý người dùng. Những “cuộc gọi sốc” này khiến người nhận hoảng loạn, mất khả năng kiểm soát cảm xúc và lý trí. Ông Ngô Minh Hiếu, chuyên gia an ninh mạng, cho biết: “Hình thức lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi, sử dụng các tổng đài ảo AI và khai thác dữ liệu cá nhân bị lộ để tăng độ tin cậy, khiến nhiều người dễ dàng trở thành nạn nhân.”

Nhiều người dùng tỏ ra bức xúc và bất lực trước tình trạng này. Bạn đọc Ha Nguyen chia sẻ: “Tôi từng đến trung tâm dịch vụ nhờ trợ giúp, nhưng họ chỉ khuyên tôi lờ đi các cuộc gọi đến để khỏi bị làm phiền. Chẳng lẽ phải chấp nhận bị các cuộc gọi rác tấn công sao?” Trong khi đó, Hoàng Trịnh đặt câu hỏi: “Tại sao SIM rác vẫn lộng hành dù người dân đã đăng ký chụp hình rõ ràng? Nhà mạng chịu trách nhiệm thế nào về vấn đề này?” Một số người khác cũng phản ánh việc ngày càng bỏ qua các cuộc gọi lạ, dù đôi khi quan trọng, gây ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

Phần lớn ý kiến đều cho rằng các giải pháp hiện tại chỉ mang tính ứng phó tạm thời. Các biện pháp như khuyến cáo người dùng cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, chặn số khả nghi chỉ xử lý phần ngọn, trong khi nguồn gốc của vấn đề vẫn chưa được giải quyết triệt để. Các chuyên gia đề xuất cần làm rõ trách nhiệm chính của các cơ quan quản lý trong việc xử lý tình trạng SIM rác, cuộc gọi rác tràn lan. Hương Le nhấn mạnh: “Dù công an đã triệt phá nhiều nhóm lừa đảo, tình trạng này vẫn cứ tái phát. Cần kiểm tra, giám sát chặt chẽ hơn nữa việc phát hành SIM số định danh của các nhà mạng.”

Nhiều người dùng phản ánh tình trạng bị các số điện thoại gọi qua nhiều lần, thậm chí gọi lại bằng số khác để tiếp tục quấy nhiễu. Việc này gây khó chịu và mất thời gian, đồng thời làm giảm hiệu quả các biện pháp chặn cuộc gọi rác. Một số ý kiến đề nghị các cơ quan chức năng cần siết chặt hơn nữa việc xử lý SIM rác, cuộc gọi, tin nhắn rác nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân.

Không chỉ người dùng cá nhân, các nhóm lừa đảo còn sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi để mời chào vay tín dụng lãi suất thấp, gây hoang mang và xáo trộn tâm lý, đặc biệt đối với người lớn tuổi. Tình trạng này đã đặt ra yêu cầu cấp thiết về trách nhiệm của các nhà mạng trong việc kiểm soát và xử lý triệt để vấn đề cuộc gọi rác, góp phần giữ vững an ninh mạng và tạo môi trường liên lạc an toàn cho cộng đồng.