CẢNH BÁO NGÂN HÀNG HẢI VIỆT NAM VỀ CHIẾC LỪA ĐỤNG ĐẦU VỚI NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) vừa phát đi cảnh báo về các chiêu trò lừa đảo tinh vi đang lưu hành trên thị trường, trong đó các đối tượng giả mạo nhân viên ngân hàng để chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Sự việc này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc cảnh giác và nắm rõ các biện pháp phòng ngừa từ phía người dân.

Theo ghi nhận của ngân hàng, các đối tượng gian lận thường gọi điện cho khách hàng từ các số điện thoại như 024 9999 3453, 028 9995 2457 hoặc các số tương tự, với nội dung thông báo rằng thẻ tín dụng của khách đang phát sinh phí thường niên hoặc nợ quá hạn. Sau đó, chúng hướng dẫn khách hàng cách “thanh toán” để nhận lại quyền lợi hoặc hoàn phí. Tuy nhiên, tất cả chỉ là thủ đoạn để đánh lừa, lấy cắp thông tin cá nhân và tài khoản của người dùng.

Khi khách hàng làm theo hướng dẫn, các gian thương sẽ gửi đường link giả mạo, yêu cầu điền các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng, ngày hết hạn, mã CVV2, mã OTP… để chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Ngoài ra, còn có những trường hợp, kẻ gian yêu cầu chuyển tiền trực tiếp với lý do hỗ trợ hoàn phí hoặc xóa nợ quá hạn, nhằm lấy đi tài sản của người tiêu dùng.

Ngân hàng MSB cảnh báo rằng hai số điện thoại 024 9999 3453 và 028 9995 2457 không thuộc hệ thống chính thức của ngân hàng. Mọi thông tin xác thực đều chỉ được công bố qua kênh chính thức của MSB tại website www.msb.com.vn hoặc qua tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng.

Chuyên gia an ninh khuyến cáo khách hàng cần thận trọng và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật sau:

– Tuyệt đối không cung cấp thông tin thẻ như số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV2 hoặc mã OTP qua các liên kết hoặc tin nhắn không rõ nguồn gốc, kể cả khi có người tự xưng là nhân viên ngân hàng.

– Không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc giấy tờ liên quan trên mạng xã hội hoặc các nền tảng không chính thống.

– Luôn xác minh các khoản phí hoặc nghĩa vụ thanh toán qua kênh liên hệ chính thức của MSB.

– Tránh tải hoặc cài đặt các ứng dụng lạ, cũng như truy cập vào các đường link, email không rõ nguồn gốc.

– Thường xuyên theo dõi biến động trong các giao dịch ngân hàng và khóa thẻ ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

– Cập nhật và theo dõi các cảnh báo lừa đảo từ các kênh truyền thông chính thức của ngân hàng để chủ động phòng tránh rủi ro.

MSB nhấn mạnh rõ ràng rằng hai số điện thoại 024 9999 3453 và 028 9995 2457 không thuộc hệ thống của ngân hàng. Mọi thông tin chính thống chỉ được cung cấp qua các kênh chính thức của ngân hàng. Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần liên hệ ngay với tổng đài hoặc các kênh chính thức để được hỗ trợ, bảo vệ quyền lợi kịp thời.