NGÂN HÀNG TMCP KỸ THUẬT VIỆT NAM THỰC HIỆN NÂNG CẤP HỆ THỐNG NGÂN HÀNG SỐ, KHÁCH HÀNG CẦN CHUẨN BỊ GÌ?

Techcombank vừa công bố kế hoạch nâng cấp hệ thống ngân hàng số nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm người dùng. Thời gian thực hiện dự kiến từ 00h30 đến 01h35 ngày 29/03/2026, vì vậy khách hàng cần chủ động chuẩn bị để tránh ảnh hưởng đến các giao dịch quan trọng.

Trong khung giờ này, một số dịch vụ ngân hàng số sẽ tạm thời gián đoạn. Đặc biệt, đối với khách hàng doanh nghiệp, các dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm chuyển tiền trong nước và quốc tế, chuyển tiền liên ngân hàng 24/7, truy cập qua tài khoản ảo, mã QR, thanh toán hóa đơn, liên kết với ví điện tử và phần mềm bán hàng, cũng như dịch vụ nạp – rút tiền ví điện tử.

Ngoài ra, các dịch vụ đăng ký mới, thanh toán qua QR merchant, thiết bị loa bán hàng đều sẽ tạm ngưng hoạt động trong thời gian nâng cấp. Với khách hàng cá nhân, các giao dịch liên ngân hàng qua 24/7, chuyển tiền nội bộ (bao gồm qua nickname, tài khoản ảo, số điện thoại, QR và ứng dụng tin nhắn) cũng sẽ bị gián đoạn. Thêm vào đó, các hoạt động thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, liên kết tài khoản ví điện tử, các dịch vụ liên quan đến phần mềm bán hàng, tài khoản chứng khoán DNSE cũng nằm trong danh sách bị ảnh hưởng.

Techcombank còn cung cấp thông tin về việc một số tiện ích trong hệ sinh thái số như liên kết tài khoản OneU trên Techcombank Rewards, thanh toán QR Scan & Pay bằng UPoint, cùng các thao tác liên quan đến tính năng sinh lời tự động cũng sẽ tạm ngưng hoạt động trong thời gian này.

Ngân hàng khuyến nghị khách hàng chủ động sắp xếp kế hoạch giao dịch để tránh bị gián đoạn. Trong trường hợp cần xử lý giao dịch gấp, khách hàng có thể sử dụng các kênh thay thế như thanh toán qua thẻ hoặc thực hiện giao dịch tại các hệ thống ATM, CDM trên toàn quốc.