ĐỈNH ĐIỂM MUA SẮM CUỐI NĂM: THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ TRỰC TUYẾN GẬP BẬY VỚI DOANH SỐ KHỦNG

Thị trường bán lẻ trực tuyến Việt Nam năm 2025 đã chứng kiến một bước chuyển mình vượt bậc khi tổng doanh số trên bốn nền tảng thương mại điện tử lớn gồm Shopee, Lazada, TikTok Shop và Tiki ước đạt hơn 429.660 tỷ đồng. Đây không chỉ là con số kỷ lục phản ánh sức mua sắm bền bỉ của người tiêu dùng trong suốt năm, mà còn thể hiện sự trưởng thành của các nền tảng thương mại điện tử từ giai đoạn tăng trưởng nóng sang tăng trưởng chất lượng, bền vững của nền kinh tế số.

Dữ liệu cho thấy doanh số bán hàng liên tục tăng trưởng, đặc biệt đà tăng mạnh trong quý cuối năm. Chỉ riêng quý 4 đã đóng góp gần 124 nghìn tỷ đồng, tăng gần 20% so với quý liền trước. Tháng 12 ghi nhận mức doanh số kỷ lục với 43.670 tỷ đồng, phản ánh rõ nét thói quen săn sale cuối năm của người Việt ngày càng đa dạng và nâng cao về chất lượng hành vi tiêu dùng so với trước đây.

Xu hướng mua sắm trực tuyến trong năm 2025 còn đặc biệt thể hiện qua sự thống lĩnh của các thương hiệu công nghệ và các mặt hàng chính hãng. Apple dẫn đầu với doanh số hơn 9.132 tỷ đồng, tăng trưởng vượt bậc 68% so với năm 2024. Samsung và Xiaomi lần lượt ghi nhận doanh số 3.613 tỷ và 2.086 tỷ đồng, trong khi những thương hiệu như Oppo giảm rõ rệt, còn Goojodoq đạt mức tăng lên đến 297,86%. Các cửa hàng chính hãng như Viettel Store – AAR và ShopDunk Official Store cũng tăng trưởng mạnh mẽ, lần lượt là 131,37% và 78,65%.

Ngành làm đẹp, nhà cửa, thời trang nữ tiếp tục chứng tỏ sức hấp dẫn với doanh số lần lượt hơn 74.400 tỷ đồng và các mặt hàng nội địa, quốc tế như L’Oreal Paris, Cocoon, Top Gia đều ghi nhận tăng trưởng ba chữ số. Người tiêu dùng Việt ngày càng ưu tiên dành chi cho chăm sóc cá nhân và cải thiện không gian sống.

Theo xu hướng thị trường, kỷ nguyên “đốt tiền” hàng giá rẻ ngày càng lùi xa, thay vào đó là sự phát triển mạnh mẽ của mô hình Shop Mall chính hãng, mặc dù chiếm tỷ lệ nhỏ nhưng đóng góp đến 32,6% tổng doanh thu. Phân khúc giá cũng chuyển dịch rõ rệt: các sản phẩm dưới 100.000 đồng giảm thị phần, nhường chỗ cho các mặt hàng từ 100.000 – 200.000 đồng và các đơn hàng có giá trị cao trên 1 triệu đồng. Giá trung bình mỗi sản phẩm cũng tăng trưởng 26% trong chín tháng đầu năm.

Về thị phần, Shopee vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu với hơn 56% thị phần doanh số, nhắm vào người tiêu dùng trung thành. TikTok Shop ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ khoảng 29%, nhờ mô hình mua sắm kết hợp giải trí. Lazada vẫn trung thành chiến lược phát triển dựa trên thương hiệu, sở hữu tỷ lệ doanh thu từ gian hàng chính hãng cao nhất thị trường, đồng thời giữ vững vị trí trên thị trường cao cấp nhờ tập trung nâng cao chất lượng hàng hóa và trải nghiệm người dùng thông qua các công cụ AI, cải tiến giao diện, giao hàng nhanh chóng và dịch vụ khách hàng tối ưu.

Tuy nhiên, cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Thị phần của các sàn không chỉ bị chia rẽ rõ rệt mà còn chứng kiến số lượng nhà bán hàng giảm đáng kể. Trong năm 2025, số shop có hoạt động hợp lệ giảm hơn 8.000 shop so với năm trước, dẫn đến một cuộc thanh lọc mạnh mẽ trong ngành. Trong quý IV, hơn 20.000 shop đã rút khỏi thị trường do doanh thu không khả quan, phản ánh rõ sự cạnh tranh gay gắt và yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ của các nhà bán hàng.