HÀNG NGHÌN ĐOẠN HỌI THOẠI VỚI CHATGPT BỊ GOOGLE LẬP CHỈMỤC VÀ CÔNG KHAI TRÊN MẠNG

Một báo cáo mới của Fast Company gây chấn động khi tiết lộ rằng hàng nghìn cuộc trò chuyện riêng tư giữa người dùng và ChatGPT đang bị Google lập chỉ mục và hiển thị công khai trên các kết quả tìm kiếm. Sự việc này làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân trong thời đại AI ngày càng thâm nhập sâu vào cuộc sống.

NGUYÊN NHÂN TẬP TRUNG VÀO TÍNH NĂNG “CHIA SẺ” CỦA OPENAI

Vấn đề bắt nguồn từ chức năng “Chia sẻ” của OpenAI trong ChatGPT. Khi người dùng bấm vào nút này để gửi đoạn hội thoại cho bạn bè, đồng nghiệp hoặc lưu lại đường dẫn để tham khảo sau, hệ thống sẽ tạo ra một liên kết công khai. Đường link này, dù có thể giúp dễ dàng chia sẻ thông tin, lại có khả năng bị Google lập chỉ mục nếu không cẩn thận.

Chỉ cần một lệnh tìm kiếm đơn giản như site:chat.openai.com/share, người dùng có thể dễ dàng thấy được gần 4.500 đoạn hội thoại từng bị chia sẻ. Điều đáng nói là nhiều nội dung trong đó là các cuộc trò chuyện mang tính cá nhân cao, thậm chí nhạy cảm, từ lời tâm sự về chứng nghiện, trải nghiệm bị bạo hành, lo lắng về sức khỏe tâm thần, đến các thông tin đời tư, công việc, địa chỉ email và số liên hệ.

NHỮNG NGUY CƠ NGHIÊM TRỌNG ĐỐI VỚI NGƯỜI DÙNG VÀ CÁC DOANH NGHIỆP

Sự cố này đặt ra nhiều rủi ro về quyền riêng tư và bảo mật. Người dùng vô tình để lộ các dữ liệu cá nhân mà không nhận thức rõ, dẫn tới nguy cơ bị xâm phạm quyền riêng tư hoặc làm lộ những thông tin nhạy cảm. Không những thế, các doanh nghiệp sử dụng ChatGPT trong các hoạt động tiếp thị, xây dựng nội dung hoặc trao đổi nội bộ cũng có thể vô tình để lộ chiến lược kinh doanh hay những dữ liệu độc quyền khác.

Hậu quả là, tên cá nhân hoặc tên doanh nghiệp gắn liền với các đoạn trò chuyện công khai) có thể gây ảnh hưởng tiêu cực về uy tín – dù nội dung đó đã bị xóa khỏi hệ thống, nhưng dấu vết số vẫn còn tồn tại và dễ bị trích xuất, lan truyền trên mạng.

PHẢN ỨNG CỦA OPENAI VÀ CAM KẾT KHẮC PHỤC

Trước những phản ứng gay gắt của cộng đồng, OpenAI đã nhanh chóng hành động. Công ty đã xóa bỏ hoàn toàn tính năng “make this chat discoverable” – cho phép người dùng chia sẻ các đoạn hội thoại công khai và có thể bị Google lập chỉ mục. Đồng thời, OpenAI tạm thời dừng việc hiển thị các đoạn trò chuyện mới trên các công cụ tìm kiếm, phối hợp với Google cùng các đối tác khác để gỡ bỏ các liên kết đã bị lập chỉ mục trước đó.

Trong cuộc họp ngày 31/7, Dane Stuckey, Giám đốc An ninh Thông tin của OpenAI, xác nhận rằng: “Chúng tôi đã gỡ bỏ một tính năng thử nghiệm nhằm chia sẻ các hội thoại qua nền tảng tìm kiếm như Google, vì nhận thấy một số đoạn chat trở nên dễ tiếp cận hơn dự kiến. Chúng tôi đang phối hợp với các đối tác để đảm bảo các liên kết đó không còn bị lập chỉ mục nữa, và đã xóa các liên kết đã tồn tại.”

OpenAI thừa nhận nhiều người dùng không hiểu rõ về tính chất “công khai” của các link chia sẻ, dẫn đến việc vô tình tiết lộ thông tin nhạy cảm. Công ty khuyến nghị người dùng kiểm tra lại các hội thoại đã chia sẻ qua mục “Shared links” trên giao diện ChatGPT để xóa bỏ những liên kết không còn cần thiết hoặc chứa dữ liệu cá nhân.

NHỮNG BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA TRONG TƯƠNG LAI

Vấn đề này đã cho thấy rõ những rủi ro khi thiếu sự cảnh giác trong việc chia sẻ dữ liệu cá nhân qua AI. Các nhà phát triển như OpenAI đang nỗ lực hoàn thiện hệ thống, nâng cao cảnh báo về khả năng công khai không chủ ý, đồng thời cải thiện các cơ chế kiểm soát quyền riêng tư cho người dùng.

Trong khi đó, người dùng cần chủ động kiểm tra các hội thoại đã chia sẻ, đặc biệt là các thông tin nhạy cảm, và hạn chế chia sẻ các dữ liệu cá nhân trên nền tảng này. Việc quản lý cẩn thận các liên kết công khai cũng là cách bảo vệ quyền riêng tư và tránh các rủi ro không mong muốn.

Nguồn: Fast Company