ZALO CẬP NHẬT ĐIỀU KHOẢN DÂY DỨA NGƯỜI DÙNG: ĐẶT RA THÁCH THỨC VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ CÁCH ỨNG DỤNG PHẢI ĐÁP ỨNG

Gần đây, việc Zalo cập nhật điều khoản sử dụng và chính sách dữ liệu cá nhân đã gây xôn xao trong cộng đồng người dùng. Những thay đổi này mở rộng phạm vi thu thập, xử lý dữ liệu và yêu cầu người dùng phải chấp nhận mới có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ, nếu không sẽ đối mặt với nguy cơ bị khoá hoặc xóa tài khoản sau một thời gian nhất định. Diễn biến này không những khiến nhiều người lo ngại về quyền riêng tư mà còn thúc đẩy họ chủ động tự bảo vệ mình thông qua các thao tác điều chỉnh cài đặt.

Trên mạng xã hội, một số người dùng đã chia sẻ cách họ ứng phó bằng các thao tác “3 không”, gồm không chia sẻ vị trí, không cho phép gợi ý kết bạn và không cấp quyền truy cập toàn bộ hình ảnh, video hay tài liệu trong máy. Một người dùng tên Tống T.N cho biết anh đã thực hiện các bước này trên thiết bị của mình để hạn chế lộ dữ liệu cá nhân, đồng thời vẫn chấp nhận điều khoản mới để duy trì liên lạc.

Trước sức ép phản đối từ cộng đồng, nhiều ý kiến cho rằng việc điều chỉnh cài đặt cá nhân là biện pháp hợp lý trong thời điểm chờ cơ quan chức năng làm rõ tính pháp lý của điều khoản. Một số người khác lại kêu gọi xóa bỏ hoặc chuyển sang nền tảng khác để bảo vệ quyền riêng tư tốt hơn.

Chuyên gia về an ninh mạng Ngô Minh Hiếu nhận định rằng việc các nền tảng số cập nhật điều khoản thu thập dữ liệu là điều phổ biến trên thế giới. Ông nhấn mạnh rằng không có ứng dụng nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, và người dùng cần chủ động hiểu rõ các quyền họ cấp và sử dụng các công cụ kiểm soát dữ liệu có sẵn trên thiết bị của mình. Trong bối cảnh này, việc hạn chế quyền truy cập, tắt các tính năng không cần thiết hay lựa chọn nền tảng phù hợp là quyền chính đáng của mỗi người dùng.

Chuyên gia cũng cho biết, các cơ quan chức năng hiện đang xem xét các nội dung của điều khoản mới do Zalo đề ra, đặc biệt trong bối cảnh những tranh cãi về quyền riêng tư và cạnh tranh cũng đang diễn ra. Trong kỷ nguyên số, quyền riêng tư không chỉ phụ thuộc vào chính sách của doanh nghiệp mà còn nằm ở cách người dùng chủ động kiểm soát thiết bị và dữ liệu cá nhân của chính mình.

Trong diễn biến liên quan, nhiều người vẫn bày tỏ lo ngại về hoạt động của Zalo trước những thay đổi này. Mới nhất, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã mời VNG, công ty mẹ của Zalo, lên làm việc để làm rõ các vấn đề liên quan. Thông điệp rõ ràng cho thấy các vấn đề về quyền riêng tư và cạnh tranh của nền tảng này vẫn đang thu hút sự quan tâm đặc biệt từ cơ quan quản lý.