SÓNG ĐIỆN THOẠI BIẾN MẤT TRẮNG TRONG MƯA LŨ KHẮP NƠI, NGƯỜI DÂN NGUY CƠ CÓ THỂ BỊ CÁCH LY

Trong nhiều giờ đồng hồ, hệ thống mạng của ba nhà mạng lớn gồm Viettel, VinaPhone và MobiFone tại Khánh Hòa bị suy giảm nghiêm trọng, thậm chí còn mất hoàn toàn ở nhiều khu vực. Điều này khiến người dân gần như bị cô lập về mặt thông tin trong những thời điểm nguy cấp, đặc biệt trong đợt mưa lũ dữ dội vừa qua.

Tại P.Tây Nha Trang, một trong những nơi chịu ảnh hưởng nặng nề do ngập lụt, các cư dân phản ánh tình trạng mất liên lạc kéo dài gần 3 ngày. Anh Nguyễn Mạnh Hùng sống ở khu vực này kể lại, vào tối 19.11 khi nước lũ dâng nhanh, anh cố gắng gọi cho người thân để báo tin nhưng tất cả các số đều không liên lạc được. Gọi điện cho hàng xóm qua các mạng khác cũng không có kết quả. Sự mất liên lạc hoàn toàn này khiến gia đình anh, trong đó có hai ông bà đã gần 80 tuổi, vô cùng hoang mang.

Không thể liên hệ để cầu cứu qua điện thoại, nhiều người dân đã phải leo mái tôn, dùng gậy gõ vào tôn nhằm phát ra tiếng động nhằm báo hiệu sự giúp đỡ. Tình trạng tương tự cũng diễn ra tại nhiều xã, phường thuộc khu vực H.Diên Khánh cũ, nơi người dân phải trèo lên tầng cao hoặc mái nhà để cố gắng bắt sóng, nhưng đôi khi tín hiệu vẫn rất chập chờn.

Anh Ngọc, cư dân P.Tây Nha Trang, chia sẻ rằng gia đình anh có ba số điện thoại của ba nhà mạng khác nhau, nhưng trong suốt đợt dịch lũ, cả ba đều mất sóng. Anh kể lại, sau khi nước rút, anh nhận về hàng trăm cuộc gọi nhỡ cùng nhiều tin nhắn, phần lớn trong đó đều là những cuộc gọi không thể kết nối trong đêm tối.

Trong quá trình kiểm tra thực tế tại các khu vực ngập lụt, Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa, Nghiêm Xuân Thành, cũng gặp phải tình trạng tương tự. Ông cho biết nhiều người dân đã trực tiếp cầu cứu, nhưng lực lượng chức năng không thể tiếp cận do nước lớn, liên lạc với lãnh đạo các xã cũng bị gián đoạn. Ông Thành chia sẻ: “Tôi gọi cho bí thư, chủ tịch xã nhưng không liên lạc được.”

Nguyên nhân chính gây ra tình trạng tê liệt hệ thống viễn thông được Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Khánh Hòa, Phạm Quốc Hoàn, lý giải là do điện lưới bị cắt trên diện rộng, nhiều trạm kỹ thuật bị ngập sâu, tuyến cáp truyền dẫn bị đứt. Ông nói thêm: “Nhiều nhà trạm đã được xây dựng cao hơn mức lũ lịch sử, nhưng trận lũ lần này vượt xa dự báo, khiến hệ thống không thể đảm bảo hoạt động.”

Đến chiều ngày 21.11, khi nước bắt đầu rút, một số khu vực bắt đầu có sóng trở lại nhờ các trạm phát sóng lưu động, tăng cường máy phát điện và các kỹ thuật viên đã đến xử lý các điểm bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, việc liên lạc vẫn còn bị gián đoạn trong nhiều giờ do lưu lượng tăng đột biến.

Nhiều ý kiến cho rằng sự cố này đặt ra yêu cầu cấp thiết về nâng cao khả năng chống chịu của hệ thống viễn thông trước các thiên tai trong tương lai. Người dân kiến nghị cần có các phương án dự phòng hiệu quả hơn để đảm bảo duy trì liên lạc trong những tình huống khẩn cấp, tránh nguy cơ bị cô lập trong những đợt thiên tai tiếp theo.

Anh Đinh Vũ Trung Nhân (P.Nam Nha Trang) bày tỏ lo ngại, lũ lụt ở Nha Trang không hiếm gặp. “Nếu mỗi lần đều mất sóng như vậy thì rất nguy hiểm,” anh nói.