NHẢY NHIỀU KHIẾU NẠI VỀ VIỆC CÁC XĂNG ĐỨNG TỐNG TIỀN MẶT, BỊ KỶ LUẬT NHIỀU NHÂN VIÊN

Ngày 27.7, Sở Công thương TP. Đà Nẵng đã có thông báo về việc một nhân viên tại cây xăng thuộc chi nhánh Công ty cổ phần Xăng dầu dầu khí PV Oil miền Trung đã bị xử lý kỷ luật sau khi yêu cầu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt và không nhận chuyển khoản. Việc này gây xôn xao dư luận suốt thời gian qua, đặc biệt sau khi nhiều người dân phản ánh về tình trạng cây xăng này từ khoảng một tháng nay đã không chấp nhận hình thức thanh toán qua chuyển khoản dù hoạt động bình thường.

Người dân cho biết, họ thường xuyên đổ xăng tại cây xăng này, tuy nhiên, từ ngày 13.7, khi thanh toán, nhân viên đòi khách trả bằng tiền mặt và từ chối các hình thức chuyển khoản. Một khách hàng còn chia sẻ: “Tôi đổ xăng tại đây thường xuyên, nhưng giờ cây xăng không chấp nhận chuyển khoản, tôi phải chạy đi rút tiền mặt để thanh toán.” Người này còn nghi ngờ rằng việc cây xăng từ chối nhận chuyển khoản là không bình thường, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay có các chính sách liên quan đến thuế và xuất hóa đơn điện tử.

Sở Công thương đã nhanh chóng vào cuộc, yêu cầu báo cáo về hoạt động của cây xăng số 271 – 273 Hoàng Văn Thái, thuộc Công ty PV Oil miền Trung Đà Nẵng. Phía công ty xác nhận sau khi kiểm tra rằng phản ánh của khách hàng là chính xác. Theo giải trình, ông N.Đ.T, nhân viên đổ xăng, cho biết do tuổi tác lớn và thao tác công nghệ không nhanh, ông đã từ chối nhận chuyển khoản vì sợ mất tiền. Tuy nhiên, hành động này vi phạm chính sách bán hàng của công ty, vốn khuyến khích khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt qua chuyển khoản hoặc ví điện tử.

Công ty cũng cho biết đã có biện pháp xử lý, kỷ luật đối với nhân viên vi phạm. Đồng thời, họ nhấn mạnh rằng hệ thống của các cửa hàng đã được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất để phục vụ khách hàng thanh toán điện tử trong nhiều năm qua, phù hợp với xu hướng phát triển hiện đại. Chính quyền địa phương và các cơ quan liên quan đang tiếp tục theo dõi, làm rõ vụ việc, đồng thời chấn chỉnh hoạt động của các cây xăng trong khu vực để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.