TP.HCM quyết tâm dẹp bỏ nạn cò mồi trong khám chữa bệnh

Ngày 30.7, tại Bệnh viện Nhân dân 115, Sở Y tế TP.HCM tổ chức hội thảo chuyên đề nhằm đề ra các giải pháp ngăn chặn tình trạng cò mồi trong hoạt động khám chữa bệnh. Hội thảo thu hút sự tham gia của đại diện Phòng An ninh Chính trị nội bộ (PA03, Công an TP.HCM) cùng lãnh đạo nhiều bệnh viện lớn trong thành phố.

TRẠNG THÁI PHỨC TẠP VỀ NẠN CÒ

Trong cuộc họp, lãnh đạo các bệnh viện như Ung bướu, Chấn thương chỉnh hình, Mắt, Tai mũi họng, Bệnh viện Nhân dân 115, Da liễu, Nhân dân Gia Định, Hùng Vương, Từ Dũ, Chợ Rẫy, Đại học Y Dược, Nhi đồng 1, Nhi đồng 2… đã làm rõ thực trạng đáng lo ngại liên quan đến nạn cò mồi. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ tình trạng quá tải, bệnh nhân phải chờ đợi lâu, cơ sở vật chất chật hẹp khiến các cò mồi lợi dụng để dẫn bệnh hoặc kéo dài thời gian thực hiện khám chữa bệnh, ngày càng tinh vi và khó kiểm soát hơn. Điều này không chỉ làm giảm uy tín của bệnh viện mà còn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho người bệnh.

Các lãnh đạo bệnh viện khẳng định chưa ghi nhận nhân viên y tế tiếp tay cho hoạt động của cò mồi. Bên cạnh việc triển khai các giải pháp nội bộ, các cơ sở y tế đều kiến nghị lực lượng công an tiếp tục hỗ trợ mạnh mẽ trong việc dẹp bỏ tình trạng này.

QUYẾT KHÔNG NHƯỢNG VỚI CÒ MỒI

PGS-TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP.HCM, khẳng định rõ quan điểm không khoan nhượng với bất kỳ hành vi cò mồi nào, coi đây là hiện tượng ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi người bệnh, làm tổn hại uy tín của ngành y tế. Ông nhấn mạnh các cơ sở y tế cần quyết liệt trong công cuộc chống tham nhũng, bảo vệ quyền lợi bệnh nhân và gìn giữ hình ảnh của các bệnh viện.

Sở Y tế đã ghi nhận nỗ lực của nhiều bệnh viện đã từng bước loại bỏ hoạt động của cò mồi, đồng thời đánh giá cao sự phối hợp tích cực từ lực lượng công an TP.HCM và các địa phương trong việc giữ gìn an ninh, trật tự tại khu vực bệnh viện.

GIẢI PHÁP CHỐNG CÒ VÀO CAM KẾT CỦA TP.HCM

Tại hội thảo, Giám đốc Sở Y tế TP.HCM đã trình bày 6 nhóm giải pháp chủ đạo nhằm kiên quyết đẩy lùi nạn cò mồi:

1. Đẩy mạnh chuyển đổi số trong khám chữa bệnh, triển khai đặt lịch hẹn từ xa qua các ứng dụng, website hoặc tổng đài, giúp giảm tải và hạn chế tiếp xúc trực tiếp mà không qua trung gian.

2. Đơn giản hóa quy trình tiếp nhận bệnh nhân, hướng tới mô hình “một bước” hoặc “không bước” cho các bệnh nhạy cảm như sản khoa, nam khoa, kế hoạch hóa gia đình, nhằm tạo thuận lợi và hạn chế điểm chờ gây nguy cơ cho hoạt động của cò.

3. Nâng cao năng lực thực hiện và trả kết quả cận lâm sàng trong ngày, tích hợp hệ thống xét nghiệm vào phần mềm chỉ định của bác sĩ để hướng dẫn rõ ràng trình tự, vị trí, thời gian thực hiện.

4. Tổ chức khám bệnh liên tục từ sáng đến chiều, đặc biệt dành cho người lao động và bệnh nhân từ tỉnh xa, giúp hoàn thành quy trình trong một lần khám, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế sự lộng hành của cò.

5. Phối hợp chặt chẽ với Công an TP.HCM trong triển khai hệ thống camera thông minh có nhận diện người ra vào để giám sát an ninh và quản lý luồng người bệnh tại các bệnh viện có lượng khám đông.

6. Đề xuất xây dựng thêm các cơ sở 2, cơ sở 3 của các bệnh viện tuyến cuối nhằm giảm tải, rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu cơ hội cho cò mồi hoạt động.

Ngoài ra, ngành y tế cũng nhấn mạnh việc duy trì hiệu quả bộ phận chăm sóc khách hàng, đội công tác xã hội, tình nguyện viên và thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh để kịp thời hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Việc kiên quyết chống lại cò mồi tại TP.HCM được kỳ vọng sẽ giúp ngành y tế thành phố ngày càng minh bạch, đảm bảo quyền lợi người bệnh và nâng cao uy tín của hệ thống khám chữa bệnh.