MẸ VÀ EM BÉ SƠ SINH BỊ TỪ CHỐI TRONG LŨ, PHÓ GIÁM ĐỐC SỞ Y TẾ ĐẮK LẮK TỰ TÂN CỰC KỲ XIN LỖI

Vụ việc mẹ và bé sơ sinh xin vào tránh lũ tại Trạm y tế thôn Ngọc Lãng (phường Tuy Hòa, Đắk Lắk) bị từ chối gần đây đã gây xôn xao dư luận. Theo thông tin từ ông Nay Phi La, Giám đốc Sở Y tế Đắk Lắk, một Phó Giám đốc của sở đã trực tiếp tới nhà gia đình để xin lỗi và thể hiện sự trách nhiệm về sự cố này.

Ông Nay Phi La cho biết rằng, bên cạnh việc gửi lời xin lỗi, lãnh đạo ngành y tế còn thăm hỏi, động viên, đồng thời hỗ trợ kiểm tra sức khỏe cho mẹ và bé nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của họ. Vị Giám đốc Sở cũng nhấn mạnh rằng, ngành y tế đang tập trung triển khai các biện pháp xử lý môi trường, phòng chống dịch bệnh, và điều trị các bệnh nhân bị ảnh hưởng bởi bão lũ một cách tích cực và khẩn trương.

Khi tình hình sau lũ ổn định, Sở Y tế sẽ tiến hành đánh giá toàn diện vụ việc và có biện pháp xử lý phù hợp đối với nữ nhân viên trạm y tế liên quan vì cư xử chưa đúng trong tình huống này. Ông La cũng chia sẻ rằng, vụ việc này đã trở thành một bài học sâu sắc về kỹ năng ứng phó, tinh thần phục vụ và y đức của đội ngũ nhân viên y tế tuyến cơ sở. Ngành y tế tỉnh Đắk Lắk cam kết rút ra kinh nghiệm, đồng thời đảm bảo mọi người dân, đặc biệt là phụ nữ mang thai, mẹ và trẻ nhỏ, đều được tiếp cận dịch vụ y tế an toàn trong mọi hoàn cảnh.

Trước đó, các hình ảnh và clip lan truyền trên mạng xã hội cho thấy gia đình chèo thuyền đến xin tránh lũ tại trạm y tế nhưng không được tiếp nhận. Trong đó, nữ nhân viên liên quan là bà Nguyễn Thị Kiều Dung, nhân viên Trạm y tế thôn Ngọc Lãng, đã có tường trình về sự việc.

Theo bà Dung, khoảng 7 giờ ngày 19/11, bà đã tiếp nhận 15 người dân địa phương đến tránh lũ trên tầng hai của trạm. Đến sáng ngày 20/11, khi nước rút, bà cùng các hộ gia đình đã lau dọn tầng một và chuyển xuống sinh hoạt. Đến khoảng 14 giờ cùng ngày, có hai thanh niên đến xin cho cháu bé 25 ngày tuổi nhưng lúc đó mẹ bé không đi cùng. Do nước đã rút và điều kiện tại trạm không còn đảm bảo, bà Dung đã hướng dẫn hai thanh niên đến UBND phường Tuy Hòa.

Một trong hai thanh niên sau đó đã có lời lẽ chửi bới và gây khó dễ, khiến bà Dung hoảng sợ phải trốn vào phòng. Bà đã cố liên lạc với trạm trưởng nhưng không thành công. Trong tình trạng mệt mỏi sau gần 2 ngày trực liên tục, bà Dung nhận định rằng mức độ nguy hiểm không còn cao, đồng thời cho rằng UBND phường gần trạm y tế cũng đã đủ điều kiện để giúp đỡ mẹ và bé trong lúc này.

Bà Dung thừa nhận đã không đưa ra quyết định nhanh chóng phù hợp trong tình huống khẩn cấp. Sau sự cố, bà cùng trạm y tế đã đến trực tiếp xin lỗi và đón nhận những ý kiến phản ánh để rút kinh nghiệm cho công tác phục vụ cộng đồng trong tương lai.