NIVEA LÊN TIẾNG VỀ VỤ SẢN PHẨM BỊ THU HỒI DO CHIỀU CHÒNG THÀNH PHẦN

Trong cuộc họp báo mới nhất, thương hiệu NIVEA đã chính thức thông báo về vụ việc liên quan đến sản phẩm dưỡng thể NIVEA Extra Bright Night Nourish bị thu hồi trên toàn quốc. Nguyên nhân xuất phát từ phát hiện sai lệch trong hồ sơ pháp lý, khi thành phần Propylparaben, một hoạt chất phổ biến trong mỹ phẩm, không được thể hiện trong hồ sơ đăng ký ban đầu nhưng lại xuất hiện trong thành phần sản phẩm thật tế.

Theo phía NIVEA, thành phần Propylparaben luôn được ghi rõ trên bao bì sản phẩm, minh bạch và phù hợp với các quy định hiện hành. Họ nhấn mạnh rằng sự việc chỉ liên quan đến hồ sơ pháp lý, không ảnh hưởng đến chất lượng hay độ an toàn của sản phẩm. Ngay sau khi phát hiện, hãng đã tiến hành kiểm nghiệm độc lập, xác nhận sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về chất lượng và an toàn.

Hãng cũng đã cập nhật lại hồ sơ công bố với đầy đủ danh mục thành phần, và hồ sơ này đã được Bộ Y tế phê duyệt vào ngày 18/3/2026. Các cơ quan chức năng đã xác nhận rằng công thức sản phẩm không thay đổi, còn chất lượng vẫn đảm bảo, không bị ảnh hưởng bởi sự cố này. NIVEA khẳng định họ đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan có thẩm quyền để xử lý vụ việc theo quy định, đồng thời gửi lời xin lỗi đến người tiêu dùng vì những bất tiện gặp phải.

Trước đó, ngày 24/3, Cục Quản lý Dược đã ban hành quyết định đình chỉ lưu hành và thu hồi toàn quốc sản phẩm NIVEA Extra Bright Night Nourish do có chứa Propylparaben với hàm lượng 0,1%, thành phần này không có trong hồ sơ công bố ban đầu của sản phẩm. Chính sự không khớp giữa hồ sơ và thực tế đã khiến sản phẩm bị yêu cầu thu hồi khẩn cấp.

Cơ quan chức năng yêu cầu các cơ sở kinh doanh ngừng ngay việc bán và sử dụng sản phẩm, đồng thời tiến hành trả hàng về nhà cung cấp. Các Sở Y tế địa phương cũng được yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm trong việc thực thi quy định.

Trước tâm lý hoang mang của cộng đồng làm đẹp, NIVEA đã phát đi thông báo chính thức để trấn an người tiêu dùng, xác nhận rằng sản phẩm bị thu hồi không gây nguy hiểm hay ảnh hưởng đến sức khỏe người sử dụng. Trong thông cáo, hãng cam kết rằng công thức sản phẩm không đổi, và các quy trình sản xuất vẫn tuân thủ đúng chuẩn pháp lý.

Dù gặp phải sóng gió này, NIVEA đã thể hiện rõ trách nhiệm trong việc xử lý vụ việc và mong muốn nhận được sự thông cảm từ phía khách hàng. Trong bối cảnh nhiều người tiêu dùng cảm thấy lo ngại trước vụ việc, thông báo của hãng đã phần nào giúp giữ vững niềm tin vào thương hiệu, đồng thời đề cao tầm quan trọng của việc minh bạch trong công tác đăng ký, công bố thành phần mỹ phẩm.