CÔNG TY SJC NGƯNG DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH VÀ NÂNG CẤP HỆ THỐNG

Công ty SJC vừa ra thông báo về việc tạm ngưng tiếp nhận đăng ký giao dịch vàng miếng trực tuyến nhằm thực hiện các hoạt động điều chỉnh và nâng cấp hệ thống phục vụ khách hàng. Theo đó, từ ngày 18.11, khách hàng sẽ chỉ còn có thể giao dịch trực tiếp tại các điểm giao dịch của công ty tại TP.HCM.

Cụ thể, khách hàng mua vàng tại hai địa điểm của SJC gồm SJC Nguyễn Thị Minh Khai (418 – 420 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Bàn Cờ, TP.HCM) và SJC Nguyễn Văn Nghi (172 Nguyễn Văn Nghi, P.An Nhơn, TP.HCM). Thời gian giao dịch từ thứ hai đến thứ sáu, từ 8 giờ 30 đến 11 giờ 30 và từ 13 giờ đến 16 giờ 45.

Trước đó, ngày 8.10, Công ty SJC đã mở lại dịch vụ đăng ký vàng trực tuyến để giảm thiểu tình trạng khách hàng phải xếp hàng đông đúc trước cổng công ty. Tuy nhiên, khi lượng khách đến bán vàng giảm, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì nguồn hàng cung cấp cho khách mua vàng miếng.

Trong quá trình rà soát hoạt động kinh doanh, SJC đã gặp phải một số phản ánh về cách thức thông tin công bố trên website. Công ty cho biết, đã bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia lưu ý về việc đăng tải thông tin gây nhầm lẫn liên quan tới nội dung “Đăng ký mua vàng miếng trực tuyến” trên trang sjc.com.vn. Thêm vào đó, hình ảnh minh họa trên website hiện tại của SJC có thể gây hiểu lầm vì bao gồm hình ảnh cả vàng miếng và vàng nhẫn, khiến khách hàng dễ nhầm lẫn về các loại sản phẩm.

Để khắc phục vấn đề này, SJC đã tiến hành thay đổi giao diện website, đồng thời chủ động điều chỉnh hình ảnh minh họa, thể hiện tinh thần cầu thị, trách nhiệm của doanh nghiệp. Công ty cam kết sẽ minh bạch thông tin, tuân thủ quy định pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giữ vững uy tín thương hiệu trong thị trường vàng.

Trong quá trình này, SJC nhấn mạnh cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời thể hiện trách nhiệm trong việc minh bạch, rõ ràng trong hoạt động kinh doanh vàng.