MAILISA BÁO ĐỘNG KHI MẤT MỤC SẢN PHẨM TRÊN WEBSITE GIỮA LÚC AI CẬP NHẬN THÔNG TIN LẠ VỀ MỸ PHẨM TRUNG QUỐC

Trong những ngày gần đây, cư dân mạng bất ngờ nhận thấy sự biến mất đột ngột của mục “Sản phẩm” trên trang chính của website Mailisa.com, trang chủ của Thẩm mỹ viện Mailisa. Trước đó, mục này vẫn hiển thị rõ ràng, chứa các hình ảnh và thông tin về dòng mỹ phẩm Doctor Magic được doanh nghiệp quảng bá là nhập khẩu chính ngạch, đạt tiêu chuẩn kiểm nghiệm, có phiếu công bố của Bộ Y tế.

Khi người truy cập kéo xuống dưới, mục “sản phẩm” vẫn hiển thị hình ảnh và mô tả của các mỹ phẩm Doctor Magic, kèm dòng giới thiệu về tính minh bạch, an toàn của sản phẩm. Tuy nhiên, sau đó, khi khách hàng hoặc PV thử nhấp vào, trang lại tự động chuyển hướng về trang chủ hoặc các phần giới thiệu về đội ngũ y bác sĩ, các chiến dịch quảng cáo khác của Mailisa thay vì hiển thị thông tin sản phẩm như trước.

Trong quá trình khảo sát, người viết nhận thấy rằng, trước đó, mục “sản phẩm” trên website của Mailisa hiển thị đầy đủ các hình ảnh, mô tả chi tiết cùng giá bán của các bộ mỹ phẩm này, được doanh nghiệp khẳng định là nhập khẩu chính ngạch và đạt tiêu chuẩn quốc tế. Việc gỡ bỏ này diễn ra đột ngột mà không có bất kỳ thông cáo hay lý giải rõ ràng nào từ phía doanh nghiệp.

Chủ hệ thống Mailisa, bà Phan Thị Mai, từng khẳng định rằng tất cả các sản phẩm Doctor Magic đều hợp pháp, không phải hàng giả hay kem trộn, đều nhập khẩu chính ngạch và được kiểm nghiệm nghiêm ngặt theo quy định của Bộ Y tế. Bà cũng nhấn mạnh rằng mỗi lô hàng đều có phiếu công bố do cơ quan nhà nước cấp, kèm kết quả kiểm nghiệm tại các đơn vị uy tín như Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 hay Công ty Phân tích – Kiểm nghiệm Việt Tín. Quá trình kiểm nghiệm gồm kiểm tra kim loại nặng, vi sinh vật nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người tiêu dùng.

Tuy nhiên, sự thay đổi đột ngột này xảy ra trong bối cảnh có nhiều thông tin lan truyền về việc các mỹ phẩm Trung Quốc, vốn bị coi là “hốt bạc” nhờ giá rẻ, tràn ngập thị trường trong thời gian gần đây. Trong khi đó, phía Mailisa đã khẳng định cam kết về tính pháp lý và chất lượng của các sản phẩm họ phân phối.

Trong một lời giải thích mới đây, bà Mai cho biết rằng nếu kết quả kiểm nghiệm không đạt chuẩn, doanh nghiệp sẽ ngay lập tức trả lại hàng cho đối tác nước ngoài theo hợp đồng, nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và uy tín thương hiệu. Phát ngôn này xuất hiện trên mạng xã hội vào ngày 11/11, nhưng đến sáng ngày 13/11, hệ thống Mailisa bất ngờ đối mặt với sự quan tâm lớn của dư luận sau khi cơ quan công an tiến hành khám xét nhiều chi nhánh và thu giữ tài liệu để điều tra.

Sự thay đổi bất thường của website, cùng lời khẳng định của đại diện Mailisa về nguồn gốc và an toàn của sản phẩm, đặt ra câu hỏi lớn về minh bạch và uy tín của thương hiệu này trong bối cảnh cạnh tranh thị trường mỹ phẩm ngày càng gay gắt.