NHIỀU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CHỌN CÁC PHÍ MỚI, GÂY BĂNG KHOĂNG CHO KHÁCH HÀNG TRONG BỐI CẢNH TĂNG CHI PHÍ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

Ngày càng nhiều ngân hàng thương mại bắt đầu áp dụng các khoản phí quản lý tài khoản, gây không ít sự bất bình từ phía khách hàng. Trong những tháng gần đây, không chỉ Eximbank và VIB đã thông báo thu phí từ đầu tháng 12-2025, mà nhiều ngân hàng khác cũng đã và đang triển khai các khoản phí này cùng các loại phí liên quan đến tài khoản thanh toán.

Một số ngân hàng quy định phí quản lý dựa trên số dư bình quân của khách hàng. PVcomBank tính phí 10.000 đồng/tháng khi số dư bình quân dưới 1 triệu đồng. Sacombank áp dụng mức 6.000 đồng/tháng nếu số dư tháng trước dưới 500.000 đồng. Đặc biệt, với các tài khoản Combo gồm nhiều dịch vụ như tài khoản thanh toán, thẻ, hệ thống cảnh báo tự động qua Sacombank Pay, ngân hàng này thu phí 20.000 đồng/tháng nếu số dư bình quân tháng trước dưới 1 triệu đồng.

Trong khi đó, BIDV mức phí quản lý là 5.000 đồng/tháng dành cho tài khoản có số dư bình quân dưới 2 triệu đồng, còn miễn phí nếu số dư đạt từ 10 triệu đồng trở lên. Ngược lại, ngân hàng VPBank thu 10.000 đồng/tháng nếu số dư thấp hơn 2 triệu đồng. VietinBank cũng thu phí 3.000 đồng/tháng đối với tài khoản thanh toán không đăng ký dịch vụ ebanking. Ngoài ra, nhiều ngân hàng như TPBank, LPBank, Vietcombank vẫn áp dụng các chính sách miễn phí khi khách hàng đáp ứng các tiêu chí về số dư bình quân.

Tài khoản thanh toán là tài khoản tiền gửi không kỳ hạn dùng để chuyển khoản, rút tiền, thanh toán hóa đơn và mua sắm hàng hóa. Dù xu hướng miễn phí để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt đang hình thành, nhưng nhiều ngân hàng vẫn duy trì các khoản phí cố định để trang trải các chi phí về công nghệ, hạ tầng, lưu trữ và bảo mật dịch vụ ngân hàng điện tử. Ngay cả việc duy trì hồ sơ khách hàng hay vận hành các dịch vụ trực tuyến đều cần chi phí mà ngân hàng buộc phải cân đối.

Theo một lãnh đạo ngân hàng thương mại, việc đầu tư vào hạ tầng công nghệ hiện đại, an toàn và bảo mật khiến phí duy trì hằng năm không thể tránh khỏi. Chính vì thế, nhiều ngân hàng duy trì các khoản phí nhất định nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất và dịch vụ được liên tục, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng.

Trước những phản ứng của dư luận về việc thu phí đối với tài khoản có số dư nhỏ, nhiều khách hàng cảm thấy không thoải mái. Một số người còn phản ánh việc ngân hàng khuyến nghị khách hàng đóng các tài khoản không còn nhu cầu để tránh phát sinh chi phí không mong muốn, gây ra những tranh luận về chính sách của các ngân hàng trong việc thu phí tài khoản.