CHỢ ĐEN KỲ NGHỈ TRÊN MẠNG XÃ HỘI: NGHỀ MỀM NHƯNG ĐÁNH LỪA GIA ĐÌNH NGƯỜI NĂM XƯA

Chỉ cần gõ cụm từ “Timeshare – Sở hữu kỳ nghỉ” trên mạng xã hội, hàng loạt hội nhóm mua bán, trao đổi, rao vặt về các gói nghỉ dưỡng xuất hiện với hàng nghìn thành viên tham gia đông đảo. Tuy nhiên, điều đáng lo ngại là sự xuất hiện của các tài khoản tìm kiếm người “đồng cảnh ngộ bị sập bẫy” khi tham gia các hợp đồng kỳ nghỉ không rõ ràng.

Biến tướng mô hình “sở hữu kỳ nghỉ” đã trở thành một vấn đề nhức nhối. Một hình thức hình thức hợp đồng mua thẻ kỳ nghỉ trị giá 250 triệu đồng, kéo dài 15 năm, nhưng nhiều điều khoản thực tế khó thực thi khiến người tiêu dùng rơi vào vòng luẩn quẩn. Đầu tháng 12, tài khoản Facebook của Tú Minh đăng bài kêu gọi nạn nhân của các công ty du lịch mua bán kỳ nghỉ tập hợp để gửi đơn tố cáo. Ngay lập tức, hàng loạt người xác nhận đã từng rơi vào tình cảnh tương tự.

Chị T.T.H, 42 tuổi tại TP.HCM, kể lại câu chuyện bị lừa khi tham dự “sự kiện trải nghiệm du lịch miễn phí” tại khách sạn trung tâm. Sau phần giới thiệu “làm giàu từ du lịch”, chị được tư vấn mua gói kỳ nghỉ trị giá gần 120 triệu đồng, cam kết sinh lời cao và dễ sang nhượng. Ba năm trôi qua, gói của chị gần như bất động, không thể cho thuê hay sang nhượng, trong khi khoản tiền đầu tư ban đầu trở thành mất trắng.

Không chỉ riêng chị, nhiều người khác trong các hội nhóm mạng xã hội cũng phản ánh tình trạng cắt lỗ hoặc bán gấp suất timeshare. Một bài đăng trong nhóm chuyên về timeshare còn kêu gọi nạn nhân tập hợp để kiện doanh nghiệp bán kỳ nghỉ.

Mới đây, siêu mẫu Hà Anh chia sẻ về trường hợp mẹ của chị cũng trở thành nạn nhân của mô hình biến tướng này. Gia đình chị phát hiện mẹ đã chi đến 250 triệu đồng để mua gói thẻ nghỉ dưỡng từ năm 2023, nhưng sau đó không thể sử dụng hay hoàn tiền. Khi gia đình liên hệ, các nhân viên bán hàng đều từ chối, thậm chí số điện thoại in trong brochure cũng không liên lạc được.

Chị Hà Anh cho biết: “Người trực tiếp liên hệ với mẹ tôi thì đã nghỉ việc, số điện thoại trong brochure hay các nhóm liên lạc đều không thể gọi được. Có máy nhắn tin thông báo, nhưng gọi lại thì nói… gọi nhầm số.” Gia đình dự định đến trực tiếp trụ sở công ty để làm rõ vụ việc nhưng gặp khó khăn trong liên lạc vì văn phòng vẫn còn hoạt động, lượng khách cao tuổi đến rất đông.

Đáng chú ý, người lớn tuổi là đối tượng mục tiêu của các chiêu trò bán kỳ nghỉ. Hà Anh cho biết mẹ chị 70 tuổi, bị tiếp cận qua các hội thảo “tặng kỳ nghỉ miễn phí”, sau đó bị các nhân viên sale thuyết phục mua thẻ. Nhiều trường hợp già cả bị gây sức ép, giữ lại nhiều giờ để chuyển khoản hoặc vay mượn, khi phản đối thì bị đe dọa hoặc báo công an mới chịu về.

Các bình luận tố cáo từ cộng đồng mạng xuất hiện dày đặc, nhiều người từng bị chào mời hoặc vướng vào các hợp đồng có điều khoản bất lợi, thiếu minh bạch. Gói thẻ của mẹ Hà Anh chỉ có thể sử dụng từ năm 2025 trở đi, nghĩa là trong suốt năm 2024 và gần hết năm 2025, khách hàng không thể dùng. Hà Anh khẳng định phía công ty đã vi phạm hợp đồng, khách có quyền chấm dứt và yêu cầu hoàn lại tiền, song đến nay vẫn chưa rõ phương án thu hồi khoản tiền 250 triệu đồng.

Chia sẻ sau khi câu chuyện của gia đình Hà Anh được lan truyền rộng rãi, mẹ cô đã được hoàn trả toàn bộ số tiền, song nữ siêu mẫu nhấn mạnh nhiều người khác vẫn còn trong tình trạng bế tắc. Trước đó, một bà cụ 80 tuổi tại Hà Nội cũng rơi vào tình cảnh tương tự, sau khi phát hiện bất thường, bà đã tìm đến trụ sở doanh nghiệp tại tòa nhà Lotte, Láng Hạ nhưng không gặp được ai. Nhiều liên lạc đều thất bại, khoản tiền tích cóp dài lâu của cụ bà cũng bị mắc kẹt trong các hợp đồng “ảo”.

GÓI GIAO DỊCH TIẾN VÀO NGUỒN GỐC

Mô hình “bán kỳ nghỉ” (timeshare) vốn hợp pháp, cho phép khách mua quyền nghỉ dưỡng cố định trong năm tại các resort liên kết, có thời hạn từ 10 đến 30 năm. Tuy nhiên, gần đây, nhiều hình thức hợp đồng “sở hữu kỳ nghỉ” bị lợi dụng để lừa đảo. Những hợp đồng này thường đi kèm với điều khoản không khả thi, khiến khách hàng không thể cho thuê hoặc bán lại, dẫn đến mất tiền không lối thoát.

Các thủ đoạn lừa đảo phổ biến là mời chào qua các buổi hội thảo, sử dụng áp lực tâm lý, thuyết phục khách ký hợp đồng với điều khoản thiệt thòi. Người tiêu dùng chủ yếu bị dụ dỗ trong các buổi tiếp thị, nơi các nhân viên cố gắng đưa ra các cam kết sinh lời hoặc khả năng sang nhượng, nhưng thực tế đa phần đều gặp rủi ro và không thể thực hiện theo như quảng cáo.

Thị trường này đang gặp vấn đề vì ngày càng nhiều gia đình, đặc biệt người lớn tuổi, bị mắc kẹt trong những hợp đồng không rõ ràng, gây thiệt hại tài chính và tâm lý. Chính vì vậy, việc nâng cao cảnh giác và cẩn trọng khi hợp tác với các doanh nghiệp về lĩnh vực này là điều hết sức cần thiết.