Ngân hàng yêu cầu khách hàng chuẩn bị gấp: Cập nhật thông tin cá nhân để tránh bị ngừng giao dịch từ năm 2026

Từ ngày 1.1.2026, nhiều ngân hàng sẽ chính thức ngưng chấp nhận các loại giấy tờ tùy thân cũ như chứng minh Công an, chứng minh Quân đội, hộ chiếu phổ thông, hộ chiếu công vụ, ngoại giao trong các giao dịch ngân hàng. Điều này đặt ra yêu cầu buộc khách hàng phải cập nhật thông tin cá nhân với ngân hàng qua căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực.

Techcombank thông báo rõ ràng rằng, nếu giấy tờ tùy thân duy nhất đã đăng ký tại ngân hàng hết hạn hoặc không còn hiệu lực vào hoặc trước ngày 1.1.2026, tài khoản có thể bị chặn giao dịch. Khách hàng cần mang căn cước công dân còn hiệu lực đến ngân hàng để cập nhật thông tin trước thời điểm đó. Nếu không có phản hồi hoặc cập nhật, ngân hàng sẽ thực thi các biện pháp theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, bao gồm tạm ngưng các dịch vụ liên quan đến tài khoản, thẻ ngân hàng và chuyển khoản.

Các ngân hàng khác như BIDV, Vietcombank, VietinBank, Agribank cũng đã cảnh báo sẽ dừng sử dụng hộ chiếu trong các giao dịch từ đầu năm 2026, nhằm tuân thủ các thông tư của Ngân hàng Nhà nước về quy định xác thực danh tính khách hàng. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng cần đảm bảo thông tin cá nhân đã cập nhật chính xác, đầy đủ theo quy định của pháp luật, đặc biệt là các nội dung liên quan đến giấy tờ hợp lệ, số định danh, quốc tịch, địa chỉ cư trú, và các thông tin sinh trắc học.

Các ngân hàng như Nam Á, ngoài việc yêu cầu cập nhật thông tin qua căn cước công dân, còn đòi hỏi khách hàng cung cấp các giấy tờ như hộ chiếu, giấy khai sinh (đối với người dưới 14 tuổi), và các thông tin liên quan đến cư trú trong và ngoài nước, đặc biệt đối với khách hàng có nhiều quốc tịch.

Tình hình này đã khiến nhiều khách hàng lo lắng về việc phải nhanh chóng cập nhật dữ liệu cá nhân để tránh bị gián đoạn các dịch vụ ngân hàng. Những ai vẫn còn dùng chứng minh nhân dân 9 số cũ, giấy tờ đã hết hạn hoặc chưa kịp chuyển đổi sang căn cước công dân gắn chip, hiện đang đối diện khả năng bị chặn giao dịch hoặc gặp khó khăn khi thực hiện các giao dịch tài chính.

Các chuyên gia ngân hàng đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khách hàng chủ động kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân sớm nhất có thể để bảo đảm quyền hạn và liên tục trong các dịch vụ ngân hàng.