CẢNH BÁO KHÁCH HÀNG VỀ MỐI NGUY LỪA ĐẢO CÔNG NGHỆ CAO TRÊN KHÔNG GIAN MẠNG

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa đưa ra cảnh báo về các hình thức lừa đảo công nghệ cao đang ngày càng tinh vi, nhắm vào khách hàng có nhu cầu liên kết thẻ ngân hàng với các ví điện tử như Apple Pay, Google Pay. Chỉ một sai lầm nhỏ trong quá trình thao tác có thể khiến người dùng mất sạch tiền trong tài khoản.

Các phương thức lừa đảo ngày càng trở nên phức tạp, trong đó các thủ phạm thường mạo danh ngân hàng để gửi tin nhắn SMS, email hoặc gọi điện thoại thông báo về việc “xác thực”, “nâng cấp”, hoặc “liên kết thẻ với ví điện tử”. Chúng cung cấp các đường link hoặc mã QR giả mạo, dẫn tới các trang website có giao diện giống hệt các ứng dụng ngân hàng thật, dễ khiến khách hàng bị lừa.

Khi người dùng truy cập vào các liên kết này, họ bị yêu cầu nhập các thông tin về thẻ bao gồm số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV và đặc biệt là mã OTP. Nếu vô tình tiết lộ mã OTP cho kẻ gian, họ có thể bị lợi dụng để liên kết thẻ với ví điện tử, từ đó các đối tượng này kiểm soát và thực hiện các giao dịch chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.

BIDV lưu ý, nhiều trường hợp kẻ lừa đảo đã có sẵn dữ liệu thẻ của khách hàng từ trước, chỉ cần có mã OTP là đủ để hoàn tất các thao tác, gây thiệt hại lớn trong thời gian rất ngắn. Chính vì vậy, ngân hàng khẳng định OTP là yếu tố xác thực quan trọng trong mọi giao dịch và liên kết ví điện tử. BIDV nhấn mạnh rằng ngân hàng không yêu cầu khách hàng cung cấp OTP hay thông tin thẻ qua điện thoại, email hoặc các mạng xã hội, và OTP chỉ có giá trị theo mục đích giao dịch rõ ràng do khách hàng tự chủ động thực hiện.

Ngân hàng khuyến cáo người dùng chỉ thực hiện liên kết thẻ với Apple Pay hoặc Google Pay trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng hoặc các ví điện tử tải từ các kho ứng dụng chính thống. Ngoài ra, khách hàng cần kiểm tra kỹ nội dung mã OTP trước khi nhập và thường xuyên rà soát các thiết bị, ví điện tử đã liên kết để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường hoặc hủy bỏ các kết nối không cần thiết.

BIDV đề nghị khách hàng liên hệ ngay hotline hoặc đến các chi nhánh gần nhất nếu phát hiện các dấu hiệu lừa đảo hoặc phát sinh các giao dịch trái phép. Trong bối cảnh phương thức thanh toán số ngày càng phổ biến, việc bảo vệ dữ liệu thẻ và mã OTP trở nên cấp thiết để phòng tránh các hình thức lừa đảo tinh vi đang ngày càng gia tăng.