NGÂN HÀNG TMCP Quân Đội (MB) THÔNG BÁO VỀ VIỆC NÂNG CẤP HỆ THỐNG GIAO DỊCH, CẢI THIỆN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) vừa công bố kế hoạch nâng cấp hệ thống giao dịch nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao khả năng vận hành của hệ thống ngân hàng số. Đây là hoạt động thường xuyên nhằm đảm bảo hệ thống ngày càng ổn định, an toàn và hiệu quả hơn trong bối cảnh nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng số ngày càng tăng cao.

Thời gian thực hiện dự kiến từ 00h00 đến 03h00 ngày 8/3/2026 (Chủ nhật), trong giai đoạn này, một số dịch vụ của ngân hàng có thể gặp phải sự gián đoạn hoặc hoạt động không ổn định. Các giao dịch như truy vấn số dư, chuyển khoản qua tài khoản thanh toán có thể bị ảnh hưởng. Bên cạnh đó, các dịch vụ mở sổ tiết kiệm, tất toán sổ tiết kiệm hay giao dịch vay vốn cũng có thể tạm ngừng hoạt động.

Ngoài ra, các kênh giao dịch phổ biến như thẻ ATM, ứng dụng Mobile Banking, nền tảng ngân hàng số dành cho doanh nghiệp (Biz) cũng có khả năng gặp phải gián đoạn ngắn hạn. Các giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng, gồm hệ thống chuyển tiền nhanh IBFT và hệ thống thanh toán ACH, dự kiến không thể thực hiện trong thời gian này. Các hoạt động thanh toán trực tuyến như ECOM cùng các kênh thanh toán liên quan trực tiếp đến tài khoản cũng có thể bị ảnh hưởng.

Khách hàng của MB được khuyến nghị chủ động sắp xếp thực hiện các giao dịch quan trọng trước hoặc sau khung thời gian nêu trên để tránh phát sinh rắc rối không mong muốn. Hệ thống nâng cấp là bước chuẩn bị cần thiết nhằm nâng cao độ ổn định, hiệu suất và đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính của khách hàng trong thời kỳ phát triển của ngân hàng số.

Ngân hàng gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì sự bất tiện có thể xảy ra trong quá trình nâng cấp và mong nhận được sự thông cảm từ phía người dùng. Đồng thời, ngân hàng khẳng định rằng đây là hoạt động định kỳ nhằm phục vụ tốt hơn nữa cho khách hàng trong tương lai.