BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ĐĂNG HOÀNG LUẬT MỚI VỀ XÁC THỰC THÔNG TIN THUÊ BAO ĐIỆN THOẠI TỪ 15/4/2026

Ngày 15/4/2026, thông tư 08/2026/TT-BKHCN do Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành chính thức có hiệu lực, quy định về hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất. Đây là bước tiến mới trong công tác quản lý và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời nâng cao an ninh mạng viễn thông tại Việt Nam.

XÁC THỰC THÔNG TIN THUÊ BAO GỒM NHỮNG TRƯỜNG NHIỀU TRONG ĐÓ

Theo quy định, người dùng di động sẽ thực hiện xác thực 4 trường thông tin gồm số định danh cá nhân, họ, chữ đệm và tên, ngày tháng năm sinh, cùng với thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Tất cả dữ liệu này phải khớp chính xác với thông tin đã được mã hóa trong hồ sơ tại cơ quan Công an cấp. Việc này nhằm đảm bảo xác thực chính xác dữ liệu cá nhân của người dùng qua các cơ sở lưu trữ chính thống.

Các phương thức xác thực đa dạng và thuận tiện, gồm có:
– Trực tuyến qua ứng dụng VNeID
– Trực tuyến qua ứng dụng của nhà mạng
– Trực tiếp tại các điểm giao dịch của nhà mạng hoặc điểm uỷ quyền
Riêng với người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch, việc xác thực sẽ thực hiện trực tiếp tại điểm giao dịch.

QUY ĐỊNH VỀ ĐĂNG KÝ, KÍCH HOẠT VÀ XÁC THỰC NHU CẦU

Với thuê bao thứ hai trở lên, mỗi lần đăng ký hoặc kích hoạt mới, người dùng sẽ cần xác thực qua mã OTP gửi đến SIM đã đăng ký trước đó. Đồng thời, các doanh nghiệp viễn thông sẽ bắt đầu chặn chiều gọi đi và nhắn tin của những thuê bao chưa thực hiện xác thực sinh trắc học đúng quy định từ ngày 15/4/2026.

VỚI THAY ĐỔI THIẾT BỊ ĐẦU CUỐI, NGƯỜI DÙNG CẦN ĐĂNG KÝ LẠI TRONG VÒNG 2 GIỜ

Trong trường hợp người dùng thay đổi thiết bị điện thoại, doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm rà soát, phát hiện và tạm dừng cung cấp dịch vụ gọi điện, nhắn tin qua SMS trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm thiết bị mới hoạt động. Sau đó, khách hàng sẽ được yêu cầu thực hiện lại xác thực sinh trắc học.

THỜI HẠN VÀ QUY ĐỊNH ÁP DỤNG

Thông tư có hiệu lực từ ngày 15/4/2026, trong đó quy định các thuê bao thay đổi thiết bị mới sẽ cần xác thực trong vòng 60 ngày kể từ ngày tạm dừng dịch vụ. Các thuê bao không cập nhật, bổ sung hoặc xác thực thông tin đúng quy định sẽ bị tạm dừng dịch vụ hai chiều, bao gồm gọi và nhắn tin.

Ngoài ra, các doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về việc chấm dứt hợp đồng hoặc cung cấp dịch vụ sau 5 ngày nếu khách hàng không thực hiện xác thực, cập nhật thông tin theo yêu cầu.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐẢM BẢO AN NINH VÀ QUYỀN LỢI NGƯỜI DÙNG?

Thông tư này không bắt buộc tất cả thuê bao phải xác thực lại, đặc biệt là những thuê bao đã đăng ký thành công qua ứng dụng VNeID cấp độ 2, trừ khi thay đổi thiết bị. Đặc biệt, đối với cá nhân không phải chính chủ, nhà mạng sẽ liên tục thông báo trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được xác nhận từ người dùng qua VNeID.

Các doanh nghiệp viễn thông cũng có nghĩa vụ hoàn tất cập nhật và chuẩn hóa dữ liệu thuê bao trong vòng 60 ngày sau khi tạm dừng dịch vụ. Nếu không thực hiện đúng quy trình, thuê bao sẽ bị tiếp tục tạm dừng dịch vụ hai chiều hoặc chấm dứt hợp đồng sau tối đa 5 ngày.

Với những bước đi này, chính quyền mong muốn nâng cao hiệu quả quản lý, đảm bảo an ninh mạng và quyền lợi của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông ngày càng phát triển.