KHÔNG NGỪNG CHUYỂN ĐỔI SỐ HƯỚNG TỚI DỊCH VỤ CÔNG CẦN ĐƯỢC CÁC ĐẤU MẠNH

Chiều 5.6, Bộ Công an phối hợp Bộ KH-CN tổ chức hội nghị quốc tế trao đổi kinh nghiệm về chiến lược công dân số của Estonia, mở ra bước tiến mới trong chuyển đổi số của Việt Nam nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Trong bối cảnh toàn cầu hoá mạnh mẽ của công nghệ số, việc xây dựng công dân số mang tính chiến lược của Chính phủ Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển xã hội số đã trở thành nhiệm vụ hàng đầu.

Chủ trì hội nghị, Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lấy người dân làm trung tâm trong chiến lược này. Việt Nam đã đồng bộ triển khai các dự án như đề án 06, xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, định danh điện tử, và siêu ứng dụng VNeID, hướng tới mục tiêu tạo nền tảng dữ liệu liên thông, thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến.

Phát biểu tại hội nghị, Thứ trưởng Bộ KH-CN Bùi Hoàng Phương cho biết, quá trình chuyển đổi số quốc gia đã có những bước tiến rõ nét, song còn tồn tại nhiều khó khăn như khoảng cách giữa thể chế và thực thi, hay niềm tin của người dân chưa đủ vững chắc. Ông nhấn mạnh, chuyển đổi số không chỉ đơn thuần số hoá các quy trình cũ, mà cần những cách làm mới, ứng dụng công nghệ tiên tiến để tạo ra giá trị đột phá. Từ đó, nhấn mạnh tầm quan trọng của thay đổi tư duy và nhận thức trong công cuộc này.

Trong đó, Estonia là một trong những ví dụ tiêu biểu cho chuyển đổi số hiệu quả. Quốc gia Bắc Âu này đã xây dựng một hệ sinh thái số đồng bộ, dựa trên nền tảng định danh điện tử, cơ sở dữ liệu số thống nhất và hệ thống trao đổi dữ liệu X-Road. Điều đặc biệt ở Estonia là việc dữ liệu giữa các cơ quan tự động được chia sẻ theo nguyên tắc “once-only”, giúp công dân chỉ cần cung cấp thông tin một lần duy nhất.

Ngoài công nghệ, Estonia còn chú trọng về quản trị, niềm tin số và văn hoá sử dụng dịch vụ trực tuyến. Họ đặt quyền sở hữu dữ liệu cá nhân vào trung tâm, đẩy mạnh phát triển kỹ năng số, đảm bảo tiếp cận internet toàn diện, qua đó hình thành thói quen sử dụng dịch vụ điện tử trong đời sống thường ngày. Trong khi đó, Việt Nam đang từng bước hoàn thiện các khía cạnh này, với đặc biệt cần tập trung nâng cao năng lực cho nhóm người cao tuổi, vùng sâu vùng xa và những người hạn chế kỹ năng công nghệ.

Từ mô hình của Estonia, Việt Nam có thể học hỏi về xây dựng nền tảng dữ liệu liên thông, giảm tình trạng phân tán dữ liệu giữa các cơ quan, đồng thời tăng cường niềm tin của người dân qua bảo vệ dữ liệu cá nhân và nâng cao kỹ năng số cộng đồng. Nền tảng VNeID cần mở rộng chức năng thành trung tâm tích hợp đa dịch vụ, thay vì chỉ thực hiện định danh điện tử.

Hai chuyên gia cao cấp của Estonia đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, giải đáp các thắc mắc của đại biểu tại hội nghị, góp phần làm rõ các bước đi cần thiết trong lộ trình số hoá của Việt Nam. Thượng tướng Nguyễn Văn Long kết luận, các kinh nghiệm thực tiễn của Estonia là nguồn tham khảo quý báu giúp Việt Nam xây dựng chiến lược công dân số phù hợp, hiệu quả hơn. Ông đề nghị thúc đẩy hợp tác hai bên qua các khóa đào tạo, hội thảo, tập huấn chuyên sâu về quản trị dữ liệu, an ninh mạng và phát triển chính phủ số cho đội ngũ cán bộ, chuyên gia Việt Nam thời gian tới.