BẠO HÀNH SHIPPER: CÂU CHUYỆN ĐÁNG CHU MẮT VỀ MẤU THUẲN GIAO HÀNG VÀ HẬU QUẢ NGHIÊM TRỌNG

Một vụ việc gây phẫn nộ trong cộng đồng mạng recent đây liên quan đến hành vi hành hung shipper khiến người chứng kiến không khỏi bức xúc. Sự việc xảy ra tại TP. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, ghi nhận kỷ lục về mức độ bạo lực đối với nhân viên giao hàng, đồng thời khiến dư luận đặt câu hỏi về cách ứng xử của khách hàng trong quá trình mua bán.

Tối ngày 15/4, ông Lê Thanh Quỳnh, Chủ tịch UBND xã Lê Lợi, TP. Hạ Long, đã thông tin chính thức về vụ việc này qua báo Tuổi Trẻ Online. Theo đó, cơ quan chức năng đang tiến hành điều tra, làm rõ vụ việc nam shipper bị khách hành hung nhập viện sau quá trình giao hàng.

Theo thông tin ban đầu, vụ việc bắt nguồn từ việc không thống nhất được phương thức thanh toán khi giao đơn hàng trị giá gần 7 triệu đồng. Khoảng 9 giờ 15 phút ngày 13/4, anh Nguyễn Thành Đạt (SN 1990, ở phường Việt Hưng, TP. Hạ Long) thực hiện giao hàng tại thôn An Biên 2, xã Lê Lợi, cho khách hàng là anh Lê Văn Tâm (SN 1977, trú phường Hoành Bồ). Đơn hàng gồm bộ máy tập gym trị giá hơn 6,5 triệu đồng.

Trong quá trình giao nhận, do sự bất đồng về phương thức thanh toán, anh Tâm đã chửi bới, tát vào mặt anh Đạt và từ chối nhận hàng. Bị hành hung, anh Đạt sau đó đã phải nhập viện trong tình trạng bị thương tích.

Anh Đạt cho biết sau sự việc, anh đã tới công an xã để trình báo và kiểm tra sức khỏe. Cơ quan chức năng đã tiếp nhận vụ việc, lập biên bản ghi nhận, lấy lời khai ban đầu để điều tra theo đúng quy trình pháp luật.

Trước đó, vào tháng 1/2025, dư luận đã từng xôn xao về vụ việc anh Trần Thành (SN 1994, xã Hòa Phước, huyện Hòa Vang) bị hành hung đến tử vong sau mâu thuẫn liên quan tới thanh toán đơn hàng, gây rúng động trong cộng đồng ngành giao hàng. Cơ quan điều tra đã khởi tố 3 bị can gồm Trần Văn Minh Toàn, Nguyễn Thanh Tùng và Trần Hoàng Thiên về tội cố ý gây thương tích.

Ngoài ra, tháng 4/2024, vụ hành hung dẫn đến thương tích 24% cơ thể của shipper Lâm Anh Đạt tại Quảng Ngãi cũng thu hút sự chú ý. Các đối tượng Trương Đình Nhạt cùng vợ là Nguyễn Thị Thủy đã bị tuyên phạt tổng cộng 12 năm tù giam vì hành vi gây thương tích, bắt nguồn từ mâu thuẫn trong phí giao hàng.

Các vụ việc đều cho thấy hình ảnh không đẹp từ những xung đột nhỏ, nhưng hậu quả lại vô cùng nghiêm trọng, đòi hỏi cần có những biện pháp xử lý và nâng cao ý thức khách hàng trong quá trình giao dịch.