HÀNH KHÁCH XE BUÝT TP.HCM VĂN MINH VỚI CHƯƠNG TRÌNH MIỄN PHÍ, NHƯNG TẠI SAO VẪN PHẢI ĐỊNH DANH?
Từ ngày 1.7, TP.HCM chính thức bắt đầu triển khai chương trình miễn phí vé trên 134 tuyến xe buýt, góp phần duy trì đà tăng trưởng của lượng hành khách sử dụng phương tiện công cộng. Theo Trung tâm Quản lý Giao thông Công cộng, trong ngày 3.7, mạng lưới đã thực hiện 17.736 chuyến xe, đạt 99,6% kế hoạch, phục vụ gần 283.000 lượt hành khách, trung bình khoảng 16,7 người mỗi chuyến. So với ngày 2.7, số lượng hành khách tăng 3%; so với ngày đầu tiên của chương trình, tăng 2%. Đặc biệt, so với tuần trước đó, lượng khách đã tăng đến 37%, còn so với cùng ngày của năm 2025, con số này tăng 35%.
Trong ngày, Trung tâm cũng tiếp nhận 21 cuộc gọi qua tổng đài 1022, chủ yếu liên quan đến việc hỏi thông tin về hoạt động xe buýt miễn phí. Nhiều hành khách bày tỏ thắc mắc vì sao hệ thống lại yêu cầu quét thẻ, xác thực hoặc định danh thông tin, dù vẫn miễn phí. Đại diện Trung tâm giải thích, việc định danh và xác thực nhằm chuẩn bị cho giai đoạn áp dụng hệ thống quản lý mới trong tương lai gần.
Phân chia thành hai giai đoạn, kế hoạch này giúp người dân thích nghi dễ dàng. Giai đoạn đầu từ 1.7 đến 30.9, hành khách vẫn được đi xe miễn phí mà không cần thực hiện các bước xác thực. Các tiếp viên chỉ khuyến khích mọi người quét thẻ để làm quen, tránh bỡ ngỡ khi đến giai đoạn thứ hai.
Giai đoạn hai từ 1.10 đến 31.12, việc định danh và xác thực lượt đi sẽ trở thành bắt buộc để được hưởng chính sách miễn phí. Các phương thức xác thực cực kỳ linh hoạt, gồm sử dụng thẻ ngân hàng liên kết qua ứng dụng MultiGo, ví điện tử liên kết tương tự hoặc thẻ căn cước (CCCD) cùng mã QR hiển thị trên ứng dụng VNeID. Việc yêu cầu này không nhằm mục đích thu vé, mà nhằm tạo dữ liệu chính xác về số lượt hành khách, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và đánh giá hiệu quả chính sách hỗ trợ.
Trong ngày đầu thực hiện, nhiều hành khách đã nhận thấy sự tiện lợi hơn khi hệ thống xác thực linh hoạt và nhanh chóng, giúp hành trình của họ trở nên thuận tiện hơn hẳn trước đây.