TẠI SAO AI ĐƯỢC SỬ DỤNG NHIỀU HƠN TRONG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG KHỞI NGHIỆP?
Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, nhiều nhà startup đang coi trọng công cụ trí tuệ nhân tạo như một trợ thủ đắc lực trong việc phân tích thị trường. Chị Nguyễn Thị Hồng Thanh, chủ chuỗi đặc sản Đà Lạt, chia sẻ rằng từ khi bắt đầu mở rộng kinh doanh tại TP.HCM vào tháng 5, chị đã chuyển sang dùng AI để đánh giá thị trường dựa trên các từ khóa, thay vì thực hiện khảo sát trực tiếp như trước kia. Chị nói: “Chỉ cần đưa từ khoá vào AI, kết quả phân tích ra rất nhanh, tiết kiệm thời gian và chi phí.”
Nhiều người trẻ khởi nghiệp cũng đã tận dụng các công cụ AI để nắm bắt các xu hướng tiêu dùng. Đặng Thị Mỹ Vân, chủ một cửa hàng mỹ phẩm thuần chay, cho biết: “Tôi không cần phải đi khảo sát qua bảng câu hỏi hay thuê đội ngũ, AI giúp tôi có cái nhìn tổng quát về thị trường ngay lập tức.”
Chị Hải Như, chuyên gia giảng dạy khởi nghiệp, giải thích: “AI có thể xử lý hàng ngàn báo cáo trong phút chốc, tổng hợp dữ liệu từ mạng xã hội, các bình luận, đơn hàng… giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với khảo sát truyền thống.”
Tuy nhiên, không phải ai cũng cho rằng AI là phương pháp tối ưu duy nhất. Các chuyên gia cảnh báo về những rủi ro của việc quá lệ thuộc vào dữ liệu số và công nghệ. Chị Như nhấn mạnh: “Việc dùng AI thay thế khảo sát thực tế dễ dẫn đến lệch pha với nhu cầu thật của khách hàng.”
Anh Huỳnh Minh Tuấn kể lại câu chuyện mình từng vỡ mộng vì dựa quá nhiều vào dữ liệu AI: “Tôi làm theo xu hướng AI phân tích, chọn vị, hình ảnh phù hợp, nhưng khi bán ra lại không thu hút khách. Dữ liệu từ mạng xã hội chỉ phản ánh một phần, không thể thay thế thông tin trực tiếp từ khách hàng địa phương.”
Ông Lê Hoài Phong, Phó giám đốc Công ty Lotus Holdings, cũng cảnh báo: “Khảo sát thực tế không chỉ để lấy số liệu, mà còn để cảm nhận hành vi, cảm xúc, và môi trường tiêu dùng. AI không thể nhận biết những điều này qua dữ liệu số.” Ông nhấn mạnh thêm: “Nếu bỏ khảo sát thực tế, dễ dẫn đến dữ liệu lỗi thời, thiếu bối cảnh phù hợp, và bỏ lỡ các cơ hội sáng tạo mới.”
Bà Trần Thị Diệu Hiền, Giám đốc Công ty Skill Media, khẳng định: “Việc kết hợp AI cùng khảo sát thực địa là cách tốt nhất để có cái nhìn toàn diện về thị trường. AI giúp phân tích dữ liệu lớn, còn khảo sát thủ công giúp hiểu rõ hơn về cảm xúc và thói quen địa phương.”
Chuyên gia cũng nhất trí rằng không thể chỉ dựa vào AI để thành công. Lời khuyên là nên sử dụng AI để lọc và định hướng, đồng thời thực hiện khảo sát trực tiếp để nắm bắt thị trường một cách chính xác hơn. Khi kết hợp, các doanh nghiệp mới có thể giảm thiểu rủi ro, hiểu rõ khách hàng từ nhiều góc độ, và từ đó tăng khả năng thành công trong khởi nghiệp.