NHỮNG MẶT TỐI CỦA CƠN SỐT LIVESTREAM BÁN HÀNG TRUNG QUỐC

Livestream bán hàng từng được xem là “mỏ vàng” của thương mại điện tử, mang lại hàng trăm nghìn lượt xem và hàng nghìn đơn hàng chỉ sau vài giờ phát sóng. Những con số ấn tượng này tạo cảm giác rằng mọi sản phẩm đều có thể bán chạy nếu được livestream cùng các KOL hoặc KOC nổi tiếng. Tuy nhiên, phía sau những chỉ số tăng vọt đó chính là những góc khuất không phải ai cũng nhận ra.

NHIỀU GIẢI THỂ VỀ LƯU LƯỢNG ẢO VÀ DOANH THU THỰC TẾ

Ông Chen, một nhà kinh doanh nhỏ tại Trung Quốc, từngرى rằng chỉ cần một buổi livestream cùng một KOL nổi tiếng, hàng tồn kho sẽ nhanh chóng được giải phóng. Với hy vọng này, ông đã chi hơn 4.300 USD để thuê một blogger ẩm thực có hơn 14 triệu người theo dõi lên sóng bán hàng. Tuy nhiên, sau buổi livestream, ông chỉ bán được 4 đơn hàng thực tế trong tổng số gần 600 đơn hàng ghi nhận trên màn hình. Khi kiểm tra lại, ông phát hiện phần lớn là “đơn hàng ma” do nhân viên của công ty môi giới dàn dựng, còn doanh thu thực tế chỉ bằng một phần nhỏ.

Câu chuyện này không phải là cá biệt. Theo báo cáo của Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc, trong một buổi livestream đạt tới 3,11 triệu lượt xem, chỉ có khoảng 110.000 người dùng thực sự tham gia, phần còn lại là các tài khoản robot dùng để tăng view, tạo đơn ảo và sau đó hoàn tiền ngay lập tức. Chính các “đội quân” này góp phần làm méo mó các số liệu về hiệu quả bán hàng.

SAO DOANH NGHIỆP LỚN CŨNG BỊ ĐÁNH ĐỔI BỞI SỨC HẤP DẪN CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG

Không chỉ các tiểu thương, nhiều doanh nghiệp lớn cũng đã từng gặp phải thất bại khi dựa vào sức hút của các KOL hoặc diễn viên nổi tiếng. Một ví dụ là công ty đã chi hơn 73.000 USD để mời nam diễn viên Jordan Chan lên livestream bán hàng, kết quả doanh thu chỉ đạt hơn 700 USD vì diễn viên quên gắn link mua hàng hoặc không hiểu rõ sản phẩm. Tương tự, nữ MC nổi tiếng Li Xiang cũng đã nhận gần 115.000 USD để quảng bá sản phẩm thời trang, nhưng buổi phát sóng kết thúc với 0 đơn hàng.

ảo tưởng về sức mạnh của tài khoản có hàng triệu người theo dõi và doanh số bán hàng thấp chính là hệ quả của “bong bóng lưu lượng” đang bị thổi phồng quá mức. Khi số liệu ảo trở thành công cụ để kiếm tiền, niềm tin của các nhà bán lẻ lại bị đem ra đánh đổi bằng các khoản đầu tư vô nghĩa và thất vọng kéo dài.

Nguồn tham khảo: MaoMaoHype