NGƯỜI ĐÀN ÔNG VÁC HÀI CỐT EM GÁI ĐI RÚT TIỀN: SỰ KIỆN GÂY SỐC TỪ ẨN ĐẠO TẠI NGÂN HÀNG Ở ẤN ĐỘ

Hai ngày sau khi một đoạn video ghi lại cảnh một người đàn ông mang hài cốt của em gái đến ngân hàng để rút hơn 19.402 Rupee (khoảng 5,9 triệu đồng) lan truyền trên mạng xã hội, chính quyền địa phương và ngân hàng đã lên tiếng làm rõ vụ việc. Theo đó, người đàn ông này đã hành động trong trạng thái say rượu và thiếu hiểu biết về quy trình thủ tục ngân hàng.

Trong thông cáo chính thức từ Ngân hàng Odisha Grameen, ngân hàng khẳng định rằng sự việc xảy ra do ông Jitu Munda, người làng Dianali, Keonjhar, không chịu chấp nhận các quy trình đã được giải thích bởi giám đốc chi nhánh. Ngân hàng bác bỏ hoàn toàn các cáo buộc cho rằng ông mang hài cốt của em gái đến để rút tiền, đồng thời nhấn mạnh rằng nhân viên ngân hàng chỉ yêu cầu các giấy tờ hợp lệ như giấy chứng tử và giấy chứng thừa kế chính thức để thực hiện giao dịch.

Ngân hàng còn chia sẻ rằng, sau khi nhận được các giấy tờ hợp lệ từ chính quyền, họ đã giải quyết số tiền cho ba người thừa kế hợp pháp của bà Kakra Munda, em gái của ông Jitu. “Hôm nay, các cơ quan chính quyền đã cấp Giấy chứng tử và Giấy chứng nhận người thừa kế. Ngay khi có đủ giấy tờ này, ngân hàng đã chuyển số tiền 19.402 Rupee cho các người thừa kế hợp pháp theo quy định,” trích nội dung từ bài đăng của ngân hàng.

Em gái ông Jitu, bà Kakra Munda, có một tài khoản tại chi nhánh Mallipasi của ngân hàng Odisha Grameen. Bà qua đời cách đây hai tháng, sau khi chồng và con đều đã mất trước đó, để lại ông Jitu là người thân duy nhất còn sống. Khi ông đến ngân hàng để rút số dư cuối cùng, giám đốc ngân hàng từ chối vì ông thiếu các giấy tờ cần thiết như giấy chứng tử và giấy thừa kế.

Với tình trạng không có giấy tờ hợp lệ, ông Jitu đã trở nên tuyệt vọng. Đến ngày 27/4, trong khi đang say rượu, ông đã đào hài cốt của em gái khỏi nghĩa trang, quấn trong vải và đi bộ gần ba km dưới trời nắng khắc nghiệt đến ngân hàng, nơi hình ảnh ông vác hài cốt đã gây xôn xao dư luận. Nhiều người dân địa phương phản ánh rằng ngân hàng thiếu tinh tế và cộng thêm quy trình của họ quá phức tạp đã khiến ông Jitu rơi vào tình cảnh này.

Sự việc đã khiến chính quyền địa phương phải can thiệp. Cảnh sát nhanh chóng có mặt tại ngân hàng và đã đảm bảo với ông Jitu rằng vụ việc sẽ được giải quyết dựa trên tinh thần nhân đạo. Hài cốt của em gái ông sau đó đã được đưa trở lại nghĩa trang và chôn cất đúng quy trình.

Ngân hàng Overseas Indian Bank (IOB), đơn vị tài trợ của Ngân hàng Odisha Grameen, cũng đã lên tiếng về vụ việc. Họ khẳng định rằng nhân viên ngân hàng không hề yêu cầu khách hàng đã mất mặt hay người thân của họ phải có mặt trực tiếp để rút tiền. Thay vào đó, chỉ cần các giấy tờ hợp lệ, trong đó có giấy chứng tử, mới là điều kiện bắt buộc để thực hiện giao dịch.

Tình cảnh bi thương của ông Jitu và hành trình đầy thử thách để giải quyết quyền lợi tài chính của gia đình đã khiến nhiều người đặt ra câu hỏi về khả năng thông cảm và tinh thần hỗ trợ khách hàng của các ngân hàng, đặc biệt trong những trường hợp đặc biệt và nhạy cảm như thế này.