NGÂN HÀNG TECHCOMBANK SẴN SÀNG NÂNG CẤP HỆ THỐNG, KHÁCH HÀNG ĐỀU CẢNH GIÁC TRƯỚC THỜI GIAN GIÁN ĐOẠN

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank vừa công bố kế hoạch nâng cấp hệ thống ngân hàng số nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho khách hàng.

Theo thông báo, hoạt động nâng cấp dự kiến diễn ra trong khoảng thời gian từ 00h30 đến 01h35 ngày 29/03/2026. Trong khung giờ này, một số dịch vụ ngân hàng số sẽ tạm thời ngưng hoạt động, ảnh hưởng đến các giao dịch của khách hàng.

Techcombank khuyến nghị khách hàng chủ động sắp xếp kế hoạch giao dịch, ứng dụng các kênh thay thế như thẻ, ATM hoặc cây rút tiền tự động (CDM) để xử lý các giao dịch cấp bách. Đặc biệt, các khách hàng doanh nghiệp cần lưu ý ảnh hưởng đến chuyển tiền trong nước và quốc tế, bao gồm cả các hình thức chuyển liên ngân hàng 24/7, giao dịch qua tài khoản ảo và mã QR. Bên cạnh đó, việc thanh toán hóa đơn, liên kết tài khoản ví điện tử, các hoạt động liên quan đến phần mềm bán hàng, nạp rút tiền ví điện tử cũng sẽ tạm dừng.

Các dịch vụ đăng ký mới, thanh toán qua QR merchant, cùng các thiết bị bán hàng cũng không khả dụng trong thời gian nâng cấp. Với khách hàng cá nhân, các giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng qua 24/7, mã QR sẽ bị gián đoạn. Giao dịch chuyển tiền nội bộ qua các hình thức như nickname, tài khoản ảo, số điện thoại hoặc qua ứng dụng tin nhắn cũng sẽ tạm thời không thực hiện được. Ngoài ra, các hoạt động thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, liên kết ví điện tử, phần mềm bán hàng và các dịch vụ liên quan khác cũng chịu tác động.

Các tiện ích trong hệ sinh thái số như liên kết tài khoản OneU tại Techcombank Rewards, thanh toán QR Scan & Pay bằng UPoint và các thao tác liên quan đến tính năng Sinh Lời Tự Động cũng sẽ bị gián đoạn trong thời gian này.

Techcombank đề nghị khách hàng chủ động sắp xếp giao dịch để tránh gặp phải sự cố không mong muốn. Trong trường hợp cần xử lý gấp, khách hàng có thể sử dụng các phương thức thay thế như thanh toán qua thẻ hoặc thực hiện giao dịch tại các ATM/CDM trên toàn quốc.