CANVA VIỆT NAM GÂY BẬT CẢM XÚC VỚI CHIẾN DỊCH RA MẮT BỊ CHỈ TRÍCH NẶNG NỀ

Mới đây, sự kiện ra mắt Canva tại Việt Nam đã trở thành chủ đề nóng trên các diễn đàn mạng xã hội, đặc biệt trên nền tảng Threads, khi nhiều ý kiến phản hồi phản ánh sự thiếu chỉn chu và cẩu thả trong chuẩn bị và thực hiện chiến dịch này. Với tên gọi “Phường A.I Đồ”, hoạt động của Canva Vietnam đã gây ra làn sóng chỉ trích từ cộng đồng người dùng yêu thích nền tảng này, đặc biệt là những người làm trong lĩnh vực sáng tạo và thiết kế.

Chương trình gây thất vọng lớn khi hàng loạt lỗi kỹ thuật và nội dung được phát hiện trong các tài liệu, bài đăng trên fanpage chính thức. Nhiều hình ảnh từ các bài đăng của Canva Vietnam bị phát hiện mắc lỗi rõ ràng, như nhân vật Tấm mặc khăn trùm đầu không phù hợp với phong cách Việt Nam, Sơn Tinh và Thủy Tinh diện trang phục không đúng dịp, hình con ếch có một mắt, cùng nhiều lỗi chính tả như “Mai An Tiêm” bị viết thành “Mai An Tiem”. Các poster còn bịa đặt nội dung như câu chuyện cô Tấm rơi hài sau 12 giờ đêm, thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và thiếu hiểu biết về văn hóa dân gian Việt Nam.

Các nội dung ngữ pháp sai, bối cảnh không rõ ràng, cùng với việc sử dụng hình ảnh do AI tạo ra mà không xin phép các thương hiệu khác làm dấy lên nhiều tranh luận. Cư dân mạng đặc biệt chú ý đến việc nhiều hình ảnh và thông tin sai lệch, gây hiểu lầm hoặc thiếu tin cậy trong mắt người tiêu dùng. Một số hình ảnh còn xuất hiện lỗi ngôn ngữ khi các câu tiếng Việt không thống nhất về câu cú, làm giảm đi uy tín của hoạt động chính thức này.

Bên cạnh đó, người dùng cũng phát hiện nhiều lỗi trong các ấn phẩm được phát hành tại sự kiện như các tấm poster, tài liệu truyền thông, thể hiện rõ sự sơ sài, thiếu chuyên nghiệp. Các thành viên cộng đồng còn chỉ ra việc đội ngũ truyền thông của Canva Việt Nam đã lạm dụng AI trong sáng tác hình ảnh mà không rõ nguồn gốc, dẫn đến những tranh cãi về đạo đức và quyền sở hữu trí tuệ.

Điều đáng chú ý là nhiều người dùng có thâm niên, là các khách hàng trung thành của Canva lâu năm, tỏ ra thất vọng trước những thiếu sót này. Họ cho rằng, một thương hiệu toàn cầu như Canva không thể để xảy ra những sai sót nhỏ nhưng có ảnh hưởng lớn đến uy tín như vậy, đặc biệt trong bối cảnh thị trường Việt Nam có đặc thù riêng về văn hóa, thẩm mỹ và cách kể chuyện.

Phản ứng từ cộng đồng trở nên gay gắt hơn khi những lỗ hổng trong chiến dịch truyền thông bị phơi bày rõ ràng. Một tài khoản tự nhận là Social Creative Lead của Canva Vietnam đã xoá bài đăng về hành trình gần 4 tháng làm việc vì chịu áp lực phản hồi quá lớn từ dư luận. Hiện tại, phía công ty chưa có phản hồi chính thức nào về các vấn đề này, trong khi fanpage chính thức cũng không cập nhật thêm thông tin nào mới kể từ sau ngày 23/4.

Sự kiện ra mắt Canva tại Việt Nam diễn ra ngày 24/4 tại TP.HCM, đánh dấu bước tiến lớn trong chiến lược mở rộng tại khu vực Đông Nam Á, thu hút nhiều sự chú ý lẫn kỳ vọng nhưng lại để lại nhiều tiếc nuối. Trước đó, không khí của sự kiện được kỳ vọng sẽ mang đến những trải nghiệm sáng tạo đột phá, nhưng thay vào đó là hình ảnh phản chiếu một chiến dịch sơ sài, thiếu chuyên nghiệp và vẫn còn nhiều lỗi tiềm ẩn.

Trong bối cảnh đó, câu hỏi đặt ra là liệu Canva có thể lấy lại niềm tin của người dùng Việt Nam sau những sai sót đáng tiếc này hay không, hay đây sẽ trở thành bài học lớn cho các thương hiệu toàn cầu khi gia nhập thị trường địa phương.