ĐÁN, HÁT 1 TIẾNG VỚI ÂM LƯỢNG LỚN TẠI QUÁN CÀ PHÊ GÂY TRANH CÃI: KHÁCH NHẮC VÌ “ĐAU ĐẦU” THÌ PHỦI BƠI “CHỊ CỐ GẮNG MỘT CHÚT”

Vụ việc nhóm khách hát và chơi đàn trong quán cà phê gây ồn ào, kéo dài trong suốt một tiếng đồng hồ rồi bị nhắc nhở khiến cư dân mạng tranh luận gay gắt, là đề tài thu hút sự chú ý trên các nền tảng mạng xã hội. Đoạn clip ghi lại hình ảnh cô gái cùng người bạn đàn hát bị nhắc nhẹ mang tính chất phản cảm, đồng thời làm dấy lên nhiều ý kiến trái chiều về giới hạn của hoạt động biểu diễn trong không gian chung.

Trong clip, cô gái (tạm gọi là A.) cùng bạn đàn chơi tại một quán cà phê với không gian mở, đặt piano giữa khu vực ban công. Khi một khách hàng gần đó đề nghị nhóm giảm âm lượng hay chuyển sang dòng nhạc nhẹ nhàng hơn vì “bọn mình đau đầu quá,” A. trả lời một cách bất mãn: “Đau đầu ạ? Cho bọn em nốt 1 bài được không? Rồi bọn em sẽ dừng lại. Chị cố gắng một chút. Em xin lỗi, em xin lỗi chị.” Sau khi kết thúc bài hát, chàng trai – người chơi đàn – quay sang nói tiếng Anh, ám chỉ rằng có thể người khách vừa đến không thích nghe âm nhạc tiếng Anh.

Chủ đoạn video cùng chú thích của cô gái đăng tải lên TikTok với nội dung hy vọng không khí mở của quán sẽ không gây ảnh hưởng lớn đến các khách khác. Ban đầu, nhiều người đồng tình với ý tưởng tự do sáng tác và biểu diễn của khách, nhưng sau đó, phản ứng của cư dân mạng phần lớn chỉ trích hành vi này là quá mức, kéo dài gây khó chịu.

Người dùng mạng đã kể lại rằng nhóm của A. đã chơi đàn và hát liên tục trong khoảng một tiếng, âm lượng lớn, khiến không khí xung quanh trở nên khó thở. Các bàn xung quanh cảm thấy khó chịu, thậm chí phải ghé sát nhau để nghe rõ lời nói do âm thanh quá lớn. Nhiều khách còn ngại góp ý trực tiếp, chỉ mong nhóm sẽ chấm dứt hoạt động của mình để tránh xung đột hoặc gây ảnh hưởng chung.

Sau sự việc, đoạn clip cùng tài khoản của cô gái đã biến mất khỏi các nền tảng, song câu chuyện vẫn thu hút sự chú ý khi được chia sẻ rộng rãi trên các mạng xã hội khác như Threads, Facebook, Instagram.

Phản ứng từ cộng đồng mạng đều cho rằng hành xử của nhóm A. là thiếu ý thức. Các ý kiến đều đồng tình rằng chơi đàn, hát trong quán cà phê không phải là điều cấm kỵ, nhưng phải có giới hạn phù hợp. Một bộ phận người dùng cho rằng, ban đầu, việc chơi nhạc tự do có thể mang đến không khí sôi động, sáng tạo, nhưng kéo dài quá lâu và gây ồn ào lại xâm phạm quyền của những khách xung quanh, dẫn đến việc nhắc nhở là điều cần thiết.

NHIỀU Ý KIẾN VỀ VIỆC XỬ LÝ TÌNH HUỐNG

Sau vụ việc, chủ quán và khách hàng đều có ý kiến phản hồi nhằm nhìn nhận rõ hơn về giới hạn của hoạt động này. Kim Ngân, 26 tuổi, Hà Nội, chia sẻ: “Nếu biết quán có đàn để khách chơi, mình sẽ không đến nữa. Thứ nhất, do trải nghiệm cá nhân không tốt, vì tệ quá thì mình đề nghị khách dừng lại. Thứ hai, các quán nhỏ, thường đặt đàn giữa, mà chơi âm lượng lớn quá thì dễ gây khó chịu. Người ta đi để thư giãn, chứ không phải để nghe nhạc ồn ào kiểu đó.”

Ngược lại, Gia Huy, 29 tuổi, TP.HCM, lại có quan điểm cởi mở hơn: “Mình nghĩ quán cà phê là không gian chung. Nếu tiếng đàn hát quá ồn, mình sẽ đứng lên yêu cầu nhân viên xử lý, chứ không trực tiếp phản ứng. Thường thì mình thấy đó là phần của không khí chung, có thể làm vui vẻ, hào hứng, nếu không quá mức chịu đựng thì còn tạo sự thú vị. Nhưng tất nhiên, mọi thứ phải phù hợp, đừng gây phiền toái cho người khác.”

Các chủ quán cũng đưa ra các giải pháp kinh nghiệm để tránh tình trạng này lặp lại. L.Q., người từng kinh doanh hai quán cà phê tại Hà Nội, lưu ý: “Vấn đề không nằm ở việc có cho khách chơi đàn hay không, mà là cách thiết lập quy chuẩn và cách giao tiếp ban đầu. Nhiều quán đặt piano làm điểm nhấn để khách tương tác, nhưng không rõ quy định sử dụng hoặc thời gian nào. Điều này dễ gây hiểu lầm, khách nghĩ đó là quyền biểu diễn tự do còn người khác lại cảm thấy bị làm phiền.”

Trong thực tế vận hành, L.Q. nhấn mạnh: “Chủ quán cần có quy định rõ ràng về giờ chơi, giới hạn thời gian, và nhân viên phải được đào tạo xử lý các tình huống một cách khéo léo. Khi âm lượng vượt quá mức có thể chấp nhận, họ cần nhắc nhở nhẹ nhàng, tránh làm mất lòng khách hoặc gây xung đột.” Anh chia sẻ thêm: “Chỉ cần một trải nghiệm không tốt, khách có thể để lại đánh giá thấp, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh quán. Nhìn chung, giữ sự ổn định và nhất quán trong dịch vụ là điều quan trọng nhất.”

Kết luận từ những kinh nghiệm này, một chủ quán khác cũng nhận định: “Khi khách muốn chơi đàn, nhân viên nên hỏi ý kiến những người khác trong quán xem có thoải mái không. Điều này giúp tạo sự cân bằng và tránh những hiểu lầm không đáng có. Đây cũng là một bài học quý giá cho các quán cafe có đàn, tự do biểu diễn.”

Bạn nghĩ sao về tình huống này? Nên hay không để khách tự do sáng tác trong không gian chung? Chia sẻ ý kiến của bạn!