Sáng 8.9, Ủy ban Dân nguyện – Giám sát của Quốc hội đã tổ chức phiên họp toàn thể thứ 3 nhằm thẩm tra báo cáo của Chính phủ về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo hành chính năm 2025, với những số liệu gây chú ý về xu hướng giảm đáng kể nhưng vẫn còn tồn tại những vấn đề chưa hoàn toàn được khắc phục.

TỶ LỆ ỦY QUYỀN TĂNG CAO

Phó tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy trình bày tại hội nghị rằng, trong năm 2025, số lượt người đến cơ quan hành chính nhà nước để khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh là 261.566, giảm 28% so với năm trước. Tổng số người được tiếp là 301.960, giảm 25,1%, với 219.463 vụ việc, giảm 24,5%. Ngoài ra, có 2.917 đoàn đông người, giảm 20,9%.

Trong công tác tiếp công dân, các cán bộ cấp cao, Bộ trưởng và thủ trưởng các cơ quan ngang bộ, đã ủy quyền cho cấp phó tiếp công dân tới 77%. Trong đó, bộ trưởng và thủ trưởng trực tiếp tiếp 23% số ngày theo quy định, còn lại 77% được ủy quyền. Tại cấp tỉnh, chủ tịch UBND thực hiện tiếp công dân đạt 99%; phần lớn trực tiếp tiếp trong tổng số ngày quy định. Cơ quan cấp huyện và xã cũng đạt tỷ lệ cao, nhưng vẫn còn tồn tại việc ủy quyền quá nhiều cho cấp phó và chưa đảm bảo đủ số ngày theo quy định.

Chỉ rõ vẫn còn một số hạn chế, báo cáo của Chính phủ nhận định rằng công tác tiếp công dân tại địa phương chưa thực hiện đều đặn theo chỉ tiêu, còn tình trạng ủy quyền quá lớn ở các bộ ngành, và năng lực của một số cán bộ còn hạn chế. Tổ chức kiểm tra, thanh tra cho thấy, trong năm, đã tiến hành 903 cuộc thanh tra, kiểm tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về khiếu nại, tố cáo tại 1.276 đơn vị, ban hành 857 kết luận thanh tra, và xử lý hành chính đối với 188 tổ chức, 902 cá nhân.

PHỐI HỢP VÀ NGUỒN GỐC CỦA NHỮNG BIẾN ĐỘNG

Phó chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện – Giám sát của Quốc hội Hoàng Anh Công đã nhận định rằng, trong năm 2025, số công dân đến cơ quan hành chính để khiếu nại, tố cáo giảm rõ rệt so với năm 2024, gồm giảm 28% lượt người, 25,1% số người và 24,5% vụ việc. Tuy nhiên, số đoàn đông người lại tăng tới 35,2%, tạo ra những thách thức mới trong công tác tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu làm rõ nguyên nhân về pháp luật, tổ chức và thực hiện.

Ông Công đề xuất Chính phủ cần phân tích sâu hơn về các nguyên nhân này để đưa ra những giải pháp phù hợp hơn trong thời gian tới. Đồng thời, công tác lãnh đạo của các chủ tịch UBND các cấp nhìn chung đã tiến bộ hơn so với năm trước, nhưng còn tình trạng ủy quyền quá nhiều cho cấp phó, đặc biệt tại các bộ ngành có số lượng công dân lớn, kéo theo lo ngại về chất lượng và trách nhiệm trong tiếp công dân.

Chuyên môn và năng lực của cán bộ tiếp công dân vẫn còn hạn chế tại một số nơi, khiến cho quá trình xử lý các vụ việc chưa thực sự hiệu quả. Cơ quan thẩm tra đề nghị Chính phủ cung cấp rõ hơn các số liệu về thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của các bộ ngành và UBND các tỉnh trong việc thực hiện quy định về tiếp công dân, nhằm nâng cao hiệu quả, kịp thời biểu dương các đơn vị làm tốt và chấn chỉnh các trường hợp chưa thực hiện đúng quy định.

Kết quả thẩm tra cho thấy, dù có nhiều chuyển biến tích cực, vẫn còn nhiều việc cần làm để nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giảm thiểu các vụ việc tồn đọng, đảm bảo quyền lợi công dân và hiệu quả trong giải quyết khiếu nại tố cáo hành chính.