Các ngân hàng mở rộng chính sách đóng tài khoản không hoạt động để tối ưu hóa dịch vụ

Ngân hàng TMCP Quốc Dân thông báo sẽ thực hiện đóng một số tài khoản thanh toán không hoạt động theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và dịch vụ khách hàng.

Theo thông báo, ngân hàng sẽ đóng các tài khoản đáp ứng đồng thời hai điều kiện: thứ nhất, tài khoản không phát sinh giao dịch liên tục trong vòng 24 tháng kể từ ngày 30/6/2026; thứ hai, tài khoản có số dư nhỏ hơn mức phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí của ngân hàng, cụ thể là dưới 20.000 đồng (chưa gồm VAT). Thời gian dự kiến thực hiện đóng tài khoản bắt đầu từ tháng 7 đến hết tháng 8 năm 2026.

NCB khuyến cáo khách hàng còn nhu cầu sử dụng tài khoản nên liên hệ chi nhánh hoặc phòng giao dịch trước thời điểm ngân hàng tiến hành đóng để được hướng dẫn và hỗ trợ. Sau thời điểm này, ngân hàng sẽ tự động đóng các tài khoản đáp ứng điều kiện mà không gửi thông báo riêng.

Trong khi đó, Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam (LPBank) cũng đã công bố kế hoạch đóng tài khoản đối với một số khách hàng cá nhân. Cụ thể, các tài khoản không còn số dư và không có giao dịch liên tục trong vòng 12 tháng sẽ bị đóng theo quy định nội bộ ngân hàng và quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Để duy trì tài khoản, khách hàng của LPBank được khuyến nghị kích hoạt lại bằng cách thực hiện ít nhất một giao dịch tài chính chủ động như nộp tiền, chuyển khoản hoặc đăng nhập, thực hiện giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số của ngân hàng trước ngày 29/7/2026. Nếu không có phản hồi, ngân hàng sẽ tiến hành đóng tài khoản vào ngày 30/7/2026.

Khách hàng nếu cần mở lại tài khoản sau khi bị đóng hoặc muốn đăng ký dịch vụ mới có thể liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến các chi nhánh, phòng giao dịch của LPBank để được hỗ trợ.