SỰ KIỆN RA MẮT CANVA TẠI VIỆT NAM GÂY TRẬN ĐÁNH GIÁ PHẢN ẢNH ĐẦY TRỨNG TỐI VÀO SỰ CHUYỂN ĐỘNG NỘI ĐỊA
Trong những ngày gần đây, cộng đồng mạng Việt Nam đã đồng loạt tranh luận về sự kiện ra mắt Canva tại Việt Nam, đặc biệt sau khi các nội dung liên quan được chia sẻ trên nền tảng Threads. Theo đó, nhiều ý kiến chế giễu và chỉ trích vì thiếu chuẩn mực, chuyên nghiệp của chiến dịch lần này, khiến nhiều người đặt câu hỏi về khả năng thích ứng và hiểu thị trường của nền tảng thiết kế quốc tế.
Các bài đăng phản hồi của cộng đồng cho thấy những lỗi sơ đẳng xuất hiện trong các ấn phẩm truyền thông của Canva Vietnam. Một số hình ảnh, poster được cho là xuất phát từ chính fanpage của hãng, nhưng lại mắc phải nhiều sai sót khó hiểu như nhân vật Tấm mang khăn trùm đầu theo phong cách các nước khác, Sơn Tinh và Thủy Tinh mặc trang phục không đúng chuẩn Việt Nam, hình ảnh con ếch chỉ có một mắt, cùng lỗi chính tả tiếng Việt như “Mai An Tiêm” thành “Mai An Tiem”. Những lỗi này không chỉ gây phản cảm mà còn làm giảm uy tín của một thương hiệu danh tiếng toàn cầu khi bước chân vào thị trường mới.
Nhiều cư dân mạng còn chỉ ra sự lạm dụng công nghệ AI trong các thiết kế của Canva, cùng với những nội dung mâu thuẫn về bối cảnh hoặc sai chính tả, tạo cảm giác thiếu chỉn chu, thiếu chuyên nghiệp. Đặc biệt, không ít hình ảnh artwork của các thương hiệu khác bị sử dụng mà chưa được xin phép, làm dấy lên tranh cãi về đạo đức và bản quyền trong hoạt động truyền thông của Canva Vietnam.
Điều đáng chú ý khác là cảm giác thiếu chiều sâu trong chiến dịch lần này. Nhiều ý kiến cho rằng, đội ngũ truyền thông của Canva Vietnam đã nhầm lẫn giữa việc dịch sang tiếng Việt và hiểu người Việt. Một sản phẩm toàn cầu muốn gây ấn tượng tốt tại thị trường địa phương không chỉ cần các yếu tố kỹ thuật như font chữ hay cổng thanh toán, mà còn phải am hiểu về văn hóa, thẩm mỹ, cách kể chuyện và những chi tiết nhỏ nhưng mang tính quyết định trong cảm nhận của người dùng. Sự thiếu sót này thể hiện rõ qua các lỗi sai chính tả, ngữ pháp, nội dung không phù hợp bối cảnh, khiến cộng đồng phản ứng mạnh mẽ.
Không chỉ người dùng bình thường, nhóm khách hàng trung thành lâu năm của Canva cũng thể hiện sự thất vọng. Họ từng hy vọng vào một sự kiện ra mắt chuyên nghiệp, đúng với đẳng cấp của một thương hiệu toàn cầu, nhưng thay vào đó lại chứng kiến một chuỗi sai sót và thiếu rõ ràng trong nội dung truyền thông. Nhiều ý kiến còn cho rằng, những lỗi này làm xói mòn hình ảnh tích cực mà Canva đã xây dựng trong lòng khách hàng suốt thời gian qua.
Một điểm đặc biệt là trên các nền tảng như Threads, các bài đăng thể hiện sự thất vọng về sự kiện này ngày càng nhiều, từ việc thiết kế poster lỗi, chính tả sai, đến các chi tiết bịa đặt về câu chuyện cổ tích. Trong bối cảnh đó, một tài khoản được cho là lãnh đạo sáng tạo nội dung của Canva Vietnam đã từng đăng tải về hành trình làm việc tại thị trường Việt Nam, nhưng sau đó đã xoá bài viết này, để tránh tranh cãi và phản hồi tiêu cực. Hiện tại, phía Canva Vietnam chưa đưa ra phản hồi chính thức nào về sự việc, fanpage chính thức của họ cũng không cập nhật thêm thông tin nào sau ngày 23/4.
Ngày 24/4, Canva chính thức ra mắt tại Việt Nam tại TP.HCM, đánh dấu bước tiến lớn trong chiến lược mở rộng thị trường khu vực Đông Nam Á. Thành công ban đầu của sự kiện này đã bị lu mờ bởi hàng loạt lỗi và phản ứng tiêu cực từ cộng đồng địa phương, khiến nhiều người đặt câu hỏi về chất lượng chuẩn bị và sự nhạy bén trong việc nắm bắt thị trường của đội ngũ nội bộ.
Trong bối cảnh đó, câu chuyện về chiến dịch ra mắt Canva tại Việt Nam trở thành một bài học đắt giá về việc hiểu rõ văn hóa và thẩm mỹ địa phương trong các hoạt động tiếp thị toàn cầu. Chỉ còn thời gian để thương hiệu này có thể sửa chữa hình ảnh và lấy lại niềm tin đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng.