MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK VÀ NỀN TẢNG META CHẠY ĐẦY SỰ CỐ TOÀN CẦU

Sau khoảng một giờ gặp sự cố trên quy mô toàn cầu, mạng xã hội Facebook cùng các nền tảng liên quan như Messenger và Instagram đã hoạt động trở lại bình thường. Tuy nhiên, số lượng người dùng báo lỗi liên quan đến nền tảng mới Threads của Meta đang tăng nhanh chóng.

Dữ liệu từ Downdetector, nền tảng giám sát tình trạng hoạt động của các dịch vụ mạng, cho thấy trong vòng 30 phút qua, số người báo lỗi về Threads đã tăng vọt. Trong đó, 45% người dùng gặp vấn đề liên quan đến ứng dụng, 27% báo lỗi trên trang web, phần còn lại là lỗi tin nhắn.

Trước đó, khi Facebook và Messenger đồng loạt sập, Threads vẫn hoạt động bình thường, trở thành điểm sáng trong bối cảnh các dịch vụ của Meta bị gián đoạn. Cụ thể, dữ liệu cho thấy, người dùng Facebook bắt đầu gặp lỗi từ 20 giờ 30 ngày 12.6 (giờ Việt Nam), đỉnh điểm vào khoảng 20 giờ 43 phút. Sau đó, trong vòng hơn một giờ, các dịch vụ Facebook, Messenger và WhatsApp đã được khôi phục phần nào và số báo lỗi cũng giảm dần.

Cơn sập toàn cầu của Facebook và Messenger đã gây hoang mang cho người dùng. Theo thông tin từ IsDown, đã có hơn 5.700 báo cáo về lỗi trong 24 giờ qua từ khắp các thị trường. Mỹ và Philippines là hai nơi ghi nhận số lượng báo cáo nhiều nhất. Người dùng phản ánh tình trạng ứng dụng bị thoát ra ngoài đột ngột, màn hình trắng xóa, yêu cầu đăng nhập lại trong khi nhập đúng thông tin vẫn gặp lỗi. Nhiều người lo ngại tài khoản của mình bị hacker tấn công. Đồng thời, người dùng Messenger cũng không thể gửi được tin nhắn, liên tục hiển thị thông báo “Không gửi được”.

Meta vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về nguyên nhân sự cố tối 12.6, diễn ra chỉ sau hơn hai tháng hệ thống messenger.com bị khai tử. Trước đó, hệ thống này tự động chuyển người dùng sang facebook.com/messages để nhắn tin, nhưng tình trạng lỗi đã khiến người dùng lo lắng và bất tiện.

Trong những tháng gần đây, tình trạng lỗi lớn đều có xu hướng diễn ra liên tục. Thống kê của IsDown từ đầu năm 2023 đến nay cho thấy Facebook gặp ít nhất 137 lần sự cố lớn nhỏ. Đặc biệt, vào ngày 19.3, nền tảng này gặp sự cố toàn cầu khi không thể tải được nội dung mới trên News Feed, khiến nhiều người dùng phải chờ đợi trong nhiều giờ để quá trình cập nhật hoàn tất.

Việc Facebook liên tục gặp sự cố làm dấy lên câu hỏi về khả năng phục hồi và cải thiện của nền tảng, nhất là trong bối cảnh hãng đang cố gắng lấy lại thị phần từ TikTok, YouTube và các nền tảng video ngày càng phổ biến. Các thay đổi liên tục và các vụ sập mạng diện rộng này đã làm ảnh hưởng đáng kể tới uy tín của Facebook, khiến nó được coi là mạng xã hội “độc hại số 1 thế giới” theo khảo sát của Global Witness. Báo cáo cũng cho thấy hơn 50% người tham gia khảo sát từng trải qua quấy rối trực tuyến trên Facebook, 36% trên WhatsApp và 20% trên Instagram, phản ánh những vấn đề nghiêm trọng đi kèm với sự phát triển của các mạng xã hội lớn.

Liệu các sự cố này có phải là dấu hiệu cho thấy rằng Meta đang gặp khó khăn trong việc duy trì và nâng cấp hệ thống, hoặc chỉ đơn thuần là những trục trặc kỹ thuật tạm thời? Các chuyên gia vẫn tiếp tục theo dõi sát sao tình hình để có những đánh giá chính xác hơn trong thời gian tới.